蘭州員工管理培訓公開課

組織賦能--適應組織變革跨代員工管理研修班 貴陽：2026年06月23日

第一章：認識90后新生代1、90后新生代的成長環境2、90后新生代與60-70后的不同3、90后新生代的特點4、90后新生代的思維、行為和價值觀5、90后新生代職場管理難度6、需求理論在90后新生代身上的體現第二章： 90后新生代管理方式的變遷1、以往管理的方法為什么失靈？2、職場90后新生代的管理風險3、以事為本到以......

組織賦能--適應組織變革跨代員工管理研修班 昆明：2026年07月09日

1、90后新生代已經接過前輩的接力棒，成為主流的產業工人大軍，管理者發現，他們不是那么“容易管理”了，傳統的管理方法，在他們身上好像已經失效，管理者于是產生了困惑！2、中國的大部分管理人員，對管理對象的變化毫無覺察，麻木被動，對90后新生代人性的認識不足，準備不足導致管理方式偏差，矛盾激化、效率......

你可以辭退任何人—辭退員工管理之法律準備、溝通技巧及情緒管理 北京：2026年06月26日

1.掌握辭退面談前HR應該做好哪些準備2.在現有的法律背景下，利用相應的技巧辭退員工3.提高人力資源人員的此辭退員工面談溝通能力與溝通中情緒控制能；課程介紹：曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時至今日，hr們所追求的員工“能進能出”已經逐步演變成“易進難出”！......

新生代的員工管理藝術 北京：2026年06月29日

1.新生代產生背景——劇變的時代* 物質生活從匱乏到豐富* 生活環境從封閉到開放* 信息獲取從單源到多源* 生活文化從官方主導到大眾主導* 家庭結構從大家到小家2.管理理論如何與新生代的特點相切合* 新生代員工在職場上的行為特點* 新生代員工和60、70后員工的差異* 新生代員工的目標管理- 目......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......

采購合同談判中的風險控制與合同管理【特價】 上海：2026年06月15日

從實際問題出發，通過對經典案例的分析和大量的練習使學員更充分地將課堂中學到的知識和日常實際工作相結合，并從法律角度進行解讀，以進一步防范合同欺詐和預防合同糾紛。課程對象采購經理、采購主管；采購合同管理協調人員；采購部工作人員課程大綱一.合同的準備1. 選擇不同的采購方式意味著適用不同的法律規則2. 招投標簡述3. 如何......