蘭州客戶溝通培訓公開課

海外客戶溝通拜訪與關系管理 深圳：2026年07月03日

行業現狀與核心挑戰根據2024年德勤全球商業調研顯示，跨國企業在海外市場平均需要接觸5.8個決策層級才能達成交易，客戶開發周期較2020年延長67%。當前面臨三大核心痛點：1）關系轉化瓶頸：82%的初期接觸未能轉化為持續訂單2）文化認知偏差：中東/拉美等市場因禮儀失誤導致的商機流失率達39%3）價值傳遞障礙：技術型企業......

專業銷售技巧-客戶溝通影響力及談判技巧 蘇州：2026年07月13日

第一部分 雙贏談判的本質談判是回報最快的活動雙贏談判的三個關鍵詞溝通協調利益分歧達成共識雙贏談判的三個前提有彈性有共識有分歧雙贏談判中的常見誤區目標不清彈性不足爭論對錯過早讓步第二部分 雙贏談判的準備雙贏談判來自于準備視頻賞析：《你被解雇了》雙贏談判=80%的準備雙贏談判準備的三個維度我方你方TA方雙贏談判準備的實戰練......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年07月22日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2026年08月06日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

《打造高績效團隊》 北京：2026年07月02日

一、團隊概述1、人群、組織與團隊組織的三個要素團隊與組織的不同團隊的作用2、團隊的5P要素Purpose (目標)Place (定位)Plan (計劃)Power (職權)People (人員)3、團隊的三種類型多功能型團隊跨部門問題解決型團隊自我管理型團隊二、團隊發展階段及措施1、成立期的團隊特征及措施成立期的團隊特......

實戰型全能班組長訓練班 上海：2026年07月11日

企業各班組長、一線主管、生產主管、生產經理課程大綱：第一部份: 管理基礎理論篇(提高認識)一、管理的定義與彼得杜拉克的觀點(管理學循環理論與核心)二、企業管理的三大任務三、企業管理的兩種含義和一個方面老師觀點闡術:管理就是借力(中國武術與管理解招)四、領導的三大標志(班長到底怎樣稱呼更為貼切)五、管理員與領導的聯系與區......