蘭州投訴處理培訓(xùn)公開課

新時期投標策略與文件編制技巧及質(zhì)疑投訴處理 重慶：2026年07月29日

疫情三年，對于整個中國級市場發(fā)生了翻天覆地的變化，加速了整個市場的激烈競爭。國家為了維護經(jīng)濟市場穩(wěn)定于2022年底，對外公布了《中共中央國務(wù)院關(guān)于加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場的意見》要持續(xù)清理招標采購領(lǐng)域的違法行為，且制定了關(guān)于招標投標和政府采購制度規(guī)則，要嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定進行公平競爭審查、合法合規(guī)性審核。落實招標采購制......

客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧 重慶：2026年07月31日

第一單元客戶投訴處理的技巧與方法（知識點）第一章當(dāng)前市場環(huán)境下的客戶服務(wù)一、為什么我們盡了力，客戶還不滿意？1、當(dāng)下客戶服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2、客戶需求層次的改變3、客戶服務(wù)的瓶頸和出路二、從防患未然到亡羊補牢1、最好的投訴處置是不使投訴產(chǎn)生2、客戶評價是他的體驗而不是你的付出3、在服務(wù)的每一個接觸點制造良性的心理刺激第二......

政府采購三年行動方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標采購全流程實務(wù)培訓(xùn)班 貴陽：2026年08月11日

日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《政府采購領(lǐng)域“整頓市場秩序、建設(shè)法規(guī)體系、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展”三年行動方案(2024一2026年)》(以下簡稱《行動方案》)。《行動方案》從國家層面提出未來三年政府采購重點改革任務(wù)的路線圖，是落實中央全面深化改革委員會《深化政府采購制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實《深化政......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

主題：訓(xùn)練課程整體目標說明參會學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評一、學(xué)員課前預(yù)習(xí)與作業(yè)研討點評適合學(xué)習(xí)能力較強的企業(yè)學(xué)員及團隊，通過預(yù)習(xí)，對當(dāng)前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進行梳理總結(jié)，找出關(guān)鍵卡點困惑，與老師課程講授訓(xùn)練形成對比，加深學(xué)習(xí)的印象，并有助于促成思維與工作方式的轉(zhuǎn)變并提高課程產(chǎn)出。二、厘清對投訴的認識......

最新工資支付管理法則、實務(wù)及降低工資、加班工資實用技巧 深圳：2026年07月30日

企業(yè)董事長、經(jīng)理、廠長、人事行政管理人員、工會干部、法務(wù)人員及相關(guān)管理人員、相關(guān)律師等。課程大綱：（課程大綱僅為課程部分內(nèi)容綱要，具體內(nèi)容見課程講義）一、《深圳市員工工資支付條例》等法律法規(guī)的適用范圍。工資糾紛類型分析。二、工資的定義、構(gòu)成；屬于與不屬于工資構(gòu)成的項目；如何確定住房公積金、社會保險費的繳納基數(shù)以及解除勞......

今天為什么學(xué)哲學(xué) 上海：2026年09月11日

1.哲學(xué)的探源與發(fā)展2.哲學(xué)的核心問題與思考3.哲學(xué)思維與實踐應(yīng)用......