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組織管理之深層次溝通—總裁班 西寧：2026年08月13日
本課程通過咨詢技術、教練引導技術，情境案例演練等手法，配合培訓技術、視頻還原管理場景等，幫助學員現場解決難題，實現“訓戰結合”。課程收益一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員......
轉訴為金-用心服務，溝通降訴 銀川：2026年08月28日
把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正......
跨部門溝通與部門協作 銀川：2026年08月29日
一、高效跨部門溝通的理念：處理好個人目標與組織目標之間的關系問題：個人目標與組織目標沖突時如何處理？問題：跨部門溝通的障礙有哪些，進行框架性分析？目標的集中性如何體現？如何建立部門之間的協作機制？如何看待部門與部門之間的利益機制？說明：用團隊共創法梳理問題團隊共創是一種群體能夠迅速達成共識的促動技術，通過挖掘及綜合代表......
公眾演講與表達魅力呈現 成都：2026年07月09日
第一單元：開場1、演講技能的重要性2、好演講的標準3、演講的三種境界第二單元：如何有效緩解緊張緊張可以徹底避免嗎？如何讓緊張使你更出色？如何讓自己自如的進行表達1、緊張產生的原因分析2、緊張的常見表現3、緩解緊張12種方法第三單元：演講者的七項修煉如何快速提升演講者的親和力和權威感如何用最簡潔的方法傳遞思想如何提升演講......
溝通魔方：打造腦身心同頻的溝通能量場 成都：2026年07月10日
1. 非語言溝通訓練* 眼神溝通訓練* 感知溝通訓練* 方位溝通訓練* 心理溝通訓練* 關系溝通訓練2. 實際應用訓練* 溝通四維度3. 語言溝通訓練* 語氣語調訓練* 直接表達訓練* 間接暗示訓練* 語言邏輯訓練* 表達描述訓練4. 實際應用訓練* 工作場景演練5. 總結升華訓練* 總結* 升華* 感恩......
組織管理之深層次溝通—總裁班 成都：2026年07月16日
一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......
雙贏商務談判實戰策略與技巧實戰 成都：2026年07月23日
第一部分：談判的原理和重要概念1．理解談判的各方Understand the People學習攻略：任何業務如果正式進入談判環節，便面臨著風險的增加和成本的提高。大部分談判并不是簡單的你死我活，高超而又專業的談判能夠幫助談判人員更快的成交并贏得更多的機會。擁有先進的談判思想并深刻理解談判的本質，是很多優秀談判人員能夠快......
基于結構思維的商務演講與呈現 成都：2026年07月23日
第一章 了解聽眾心理狀態及應對方法1、怎么說比說什么更重要2、成年人對演講的三種心理需求3、阻礙人們學習的三種關鍵要素4、三種傳播方式的接受度5、不同傳播方式的記憶程度第二章 掌握演講中克服上臺壓力的技巧1、上臺緊張恐懼的三大原因2、克服緊張的六種方法3、獲得自信的三種方法第三章 掌握舞臺基本功禮儀與規范訓練1、序曲：......
溝通技巧培訓內訓課程
有話好好說 —360?溝通技巧 主講：鄭老師
本課程通過講授與場景互動式演練來幫助學員認識自我、發現自我、激發自我，形成主動積極的溝通心態，并通過對溝通的關鍵、基石、模式、步驟、專業技巧、常見場景的講授、演練、視頻等形式多樣的互動教學來幫助學員理解并掌握團隊中人際溝通的基本技能，以幫助學員成為人際與團隊溝通的能手，提升工作與生活的質量，促進高績效團隊的卓越溝通?！?.....
《管理溝通技巧與領導力提升》 主講：蘇老師
新時代條件下，新興商業理念、商業模式、商業平臺不斷涌現，在新時代條件下，對管理方式也要求做出新的變革，在這種條件下，作為企業中間力量的中層也需要適應新的形勢，做出改變。企業中層管理干部在企業運作過程中起著承上啟下的作用，貫徹執行管理高層決策、指揮組織基層操作。作為一個優秀的企業中層，既要有胸懷全局的大局觀、又要熟悉具體......
人際溝通藝術：基于性格的差異化溝通 主講：蘇老師
學習行為風格的基本認知，表達與反饋的技巧，讓你通過“望聞問切”快速識別對方的行為風格，然后在同事、下屬、上司和客戶面前定制化你的溝通模式，提升人際敏感度，增強職場溝通中的影響力?！菊n程目標】1、了解自己的性格，識別自己的行為風格特征2、了解他人的性格，識別對方的行為風格特征3、更方便了解自己和他......
