貴陽質量經理人培訓公開課

高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練 深圳：2026年08月20日

第一部分：高級質量經理人的基本素質要求第1天（9:30-12:00）全面堅實的知識結構—戰略思維1、對質量的全面認識2、質量管理/質量文化/質量戰略3、全面質量管理卓越創新與質量自驅力—問題解決與決策5、戰略制定與部署6、以顧客為中心7、降低質量成本9、質量部門現狀分析與改進團隊管理與領導力10......

成功質量經理人的八項修煉 上海：2026年07月20日

掌握質量管理者的 8 大必備技能認識到質量經理人的角色和職責（重點是老板希望的）理解成功扮演老板希望的角色和履行職責需要的能力及能力提升方法了解質量管理的內涵和發展趨勢掌握“變化=新常態”情境下如何用基于風險思維進行質量管理理解管控產品質量到最求經營質量思維的轉變過程了解大質量概念和缺陷預防的重......

成功質量經理人的八項修煉 天津：2026年08月06日

各級質量管理者：質量經理、質量主管及其后備培養對象對質量管理有興趣并想不斷提升管理技能的人士課程大綱：修煉之一-角色認知質量經理人的價值管理的四種結果角色和職責面對挑戰與應對知識與技能能力提升方法修煉之二質量系統思維經營質量思維體系質量思維過程質量思維防思維-零缺陷原則視頻底線思維-7 項原則修煉之三-質量管理方法第一......

高級質量經理人管理魔方——質量經理人核心技能訓練 北京：2026年09月11日

質量是企業的生命，也是企業的核心競爭能力之一。企業對質量部門的負責人的設置也越來越重視，由最初的生產部門領導下的質量組長、質量主管，發展到現在的獨立的質量管理部門及其領導—質量經理，最終由于質量管理上升為企業的首要戰略之一，又設立了質量管理代表，代表總經理行使企業的質量管理職能，為企業確立質量方針和目標，全......

金牌電商客服銷售技能提升 上海：2026年08月20日

電商企業經理、客服主管以及一線客服人員課程目標● 提升服務同理心：把客戶當朋友，關注客戶感受，扮演好朋友、顧問、銷售者三角色。● 提高回復響應速度：通過設置機器人關鍵詞、完善快捷回復數據庫、提高響應快捷考核指標權重等方式提高回復速度，提升客戶感知體驗。● 打造完美售前體驗：善用表情、個性化稱呼，分析客戶常見類型和心理，......

財務人員跨部門溝通技能訓練 廣州：2026年07月02日

第一講 溝通原理一、溝通原理1)人際溝通的真諦2)人際溝通的種類3)溝通的目的4)溝通的基本程序二、有效的溝通應注意的要點1)溝通的基本技巧2)傾聽的藝術3)表達的技巧4)回饋的方式5)有效溝通的模式三、財務部門溝通能力的重要性1)溝通對企業管理的重要性2)財務人員溝通的障礙分析（太專業性）3)言語信息溝通藝術在財務公......