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銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳:2026年05月26日
了解銷售服務基本理念及行為標準,探討禮儀與人生、事業成功的重要性;通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范,塑造良好的職業形象;掌握銷售服務過程中接待、拜訪與商務宴請基本禮儀規范,提升服務意識,打造良好的職業素養;掌握銷售服務通用禮儀并熟練運用,以恰當的方式表達對別人的尊重,提高服務工作中溝通技巧及銷售業績;提升人際......
優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年06月06日
1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施中;2.通過現場訓練,掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整;3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務的能力;4.通過解讀情緒的秘密,找出自己的壓力源,并學習適合于自己的情......
商務及服務禮儀 上海:2026年07月13日
各層級員工課程大綱第一單元:禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間:人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著:禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會:是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元:職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態,良好的......
有效的應收賬款管理——信用控制 北京:2026年07月29日
市場經濟就是信用經濟,沒有信用便會造成惡性的欺詐,信用管理水平的落后必會極大的增加企業的管理成本,從而削弱企業的競爭力。據權威機構研究和統計,目前我國由于失信問題給經濟帶來的損失每年高達 6000 多億元人民幣,誠信危機已直接影響到經濟的運行。在企業銷售中,您是否會遇到以下難題:公司處在快速發展期,業務擴張和貨款回收真......
落地式LTC流程設計與構建 深圳:2026年07月03日
公司LTC(Lead To Cash,即線索到現金)流程不好,常常會出現如下問題1.公司能力發展遇到瓶頸公司成長瓶頸人才成長瓶頸管理混亂,成本很高,競爭力不足,效率低下產品和服務質量沒有保證,時好時壞,不穩定,客戶滿意度下降員工的積極性慢慢下降,動力不足適應不了競爭格局的新態勢,即從解決方案競爭到組織力的競爭2.銷售能......
