貴陽服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年08月01日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2026年09月05日

銷售人員、銷售服務、跟單、客服人員課程收益以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統學習客戶服務中的禮儀規范與溝通技巧，對內提升素養，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提......

商務及服務禮儀 上海：2026年07月13日

各層級員工課程大綱第一單元：禮儀認知——內涵與外延1.人際交往中的人性規律2.教養的境界3.真實瞬間：人與人接觸的第一感覺4.優雅地活著：禮儀可以提高生活質量和幸福指數5.禮儀帶給你機會：是你走向成功的軟實力6.員工形象行為與服務效果的關系第二單元：職業風格與商務形象塑造儀容、儀表、儀態，良好的......

有效運用績效考核進行解雇裁員、調崗調薪及違紀員工處理 深圳：2026年07月10日

1、360度全景式法務案例參考，提供日常處理人力資源勞動糾紛的參考模板。2、系統全面的勞動法律法規學習，掌握我國勞動保障法律的全局構架與具體內容。3、合法規避企業人力資源管理風險，杜絕因不必要的勞動爭議而造成的企業名譽、經濟損失。4、勞動爭議的處理技巧，圓滿地解決勞動爭議。資格認證：資格證書：（證書工本費800元,不參......

水平營銷TM實戰精品班 深圳：2026年07月09日

本課程的最大目標是為個人和企業提供源自橫向思維的水平營銷（Lateral Marketing）模式，課程的主旨是引入橫向思維作為傳統縱向思維的補充，形成一個有效的創新模式，協助企業在產品愈趨同質和超競爭的市場中立于不敗之地。在大眾創業、萬眾創新的時代，培養經理人獨特的創新思維，賦予實用的思維工具。在“互聯網......