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基于客戶導向的服務營銷 廣州:2026年08月19日
企業收益:1、提高客戶滿意度與忠誠度,增加客戶與企業的粘度,為企業增加效益;2、促進內部員工的溝通交流,減少員工之間的矛盾,提升工作效率。崗位收益:1、掌握「客戶導向服務模式」技能,以服務促進銷售;2、學會跨部門團隊協作,提升工作效率,為客戶解決問題;3、掌握透到通過表面期望洞悉客戶內心真正需求的技能;4、理解客戶期望......
精準服務營銷訓練營 廣州:2026年08月21日
精準性:從企業系統管理全局出發,有序地由相關領域實戰專家進行課程研發,結合專家多年相關領域培訓、咨詢實戰經驗,非常準確的捕捉課程要點,從而精心設計課程。系統性:按照企業贏利“微笑”價值曲線,專注于價值創造的每一個環節。按照市場、研發、生產、營銷、服務的整體流程,提煉出人力資源、團隊建設、高效生產......
培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2026年08月01日
企業所有管理人員、客服、營銷人員內容目錄;第一講 客戶服務在現代企業價值鏈中的地位第二講 讓客戶滿意的四個要素:產品質量/優質服務/企業形象/客戶關系第三講 客戶服務的分類——售前、售中和售后第四講 態度和意識直接影響客戶滿意度阿“P”精神培養銷售、客服人員的自信心員工的......
服務營銷百分百 中山:2026年08月15日
一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化——產能不足vs產能過剩利潤的變化&mda......
生產現場問題分析與問題解決 深圳:2026年07月10日
第一章:質量改進理論1.質量的定義2.要求課堂案例:洗衣機的標準定義3.質量管理4.七大原則5.朱蘭三部曲6.質量管理的目標7.PDCA 循環課堂案例:遙控飛機8.解決問題,改進創新9.質量工作的核心任務第二章:現場問題的來源1.問題來源的 2 大類2.受控與非受控課堂案例:統計分析體現出的問題3.3U4.現場 7 大......
創新盒子—企業創新沙盤 廣州:2026年07月08日
·樹立全員創新意識,學會簡便易行的6種創新方法·提高員工的動手能力,跨越創造過程中的6個誤區·結合個體、團隊、結果三個層面建立創意-創造-創收全新的創新觀念·理解個體在創新團隊中的位置,找到合適定位,建立和諧創新團隊文化·以客戶導向為基礎,建立創新成......
