貴陽綜合管理技能培訓公開課

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 貴陽：2026年07月17日

（一）公文寫作政策理論水平與用語規律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政策水平方法和途徑3.注重三字句、四字句、六字句甚至八字句的多用4.注重排比和比喻等修辭手法的多用5.注重規范的書面語的使用6.注重使用簡稱（縮略語）7.注重使用陳述性和敘述性語句，少用或者不用描寫性和抒情性語句8.注重規范......

“新時期公文寫作與處理規范、黨建黨務公文寫作技巧、最新《企業檔案管理規定》解讀暨辦公室綜合管理技能提升”高級研修班 重慶：2026年05月12日

（一）公文寫作與處理實務案例解析1.如何提升公文寫作的能力和水平？2.主題教育心得體會寫作及實例分析。3.在公文寫作中，“申請”“匯報”“總結報告”“請示報告”等等能否作為正式文種使用？4.主題教育交流發言材料的寫作及實例分......

班組長綜合管理技能提升 重慶：2026年07月03日

班組長的角色認知一、班組長1、何為班組長；班組長的定義/使命/任務/精神/角色2、班組在企業中的定位、要素和作用；3、班組長的素質要求；二、班組長的角色認知1、身為下級-班組長角色認知；2、身為同級-班組長角色認知；3、身為上級-班組長角色認知；4、班組長的自我角色認知；三、班組長知識角色1、管理知識2、法律知識3、急......

新時期企事業單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 南寧：2026年06月01日

公文是黨政機關、企事業單位處理日常工作的重要工具，也是一項長遠的基礎性工作。在全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，對各企事業單位的行政辦公室與黨委辦公室管理水平提出了新的和更高的要求，同時對各辦公室工作人員的專業素質與技能也提出了新的更高的要求。辦公室作為一個集管理、服務、組織與協調等多種職能于一身的綜合部門，是各單......

不勝任員工的離職溝通與風險防范 北京：2026年06月27日

一、法律的界定1、何謂“不勝任”員工？2、處理不勝任員工的法律依據3、處理不勝任員工的經濟準備二、如何設計人員退出工作方案，確保執行的效果與效率？選擇哪種策略組合以及法律路徑（設計壓力點等）如何組織支撐材料（證據鏈）如何把握工作節奏（實現既不拖久，也不冒進壞事）如何分工配合典型案例分享三、如何展......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

1、讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中；2、能夠通過客戶服務溝通核心環節的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；3、在清晰區分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；4、能夠參與客戶投訴處理的管理環節，共同提升客戶服務的整體水平。......