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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 成都:2026年07月23日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年06月25日
企業的客服主管、銷售主管及銷售經理課程大綱:第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感......
銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
第一講 洞悉客戶的心理需要,妥善處理滿足其訴求團隊研討:客戶為何要選擇我們的產品?1.客戶購買產品的心理訴求是什么?2.客戶選擇公司產品的動機:驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的種類:功利性(功能性-產品質量、退換貨)享樂性(主觀性的、情感體驗--VIP貴賓)客戶心理需要的類別:體驗......
久贏真經——銷售心理學 南京:2026年07月31日
第一重:千萬別做那條狗---習得性無助成功的秘密 拯救的三個藥方 拯救的藥方90/10 法則第二重:要讓自己名遠揚---首因效應以“貿”取人 風險電網 首因人脈第三重:銷售按臺階爬行---層遞效應YES層遞締結 “AIDMAS”心理法則 六步同感銷售第四重:君欲取之先予之......
深度溝通與客戶決策引導實戰營(2天1晚) 上海:2026年05月23日
B2B大客戶銷售經理、客戶經理解決方案顧問、售前技術支持市場營銷負責人、業務拓展崗位希望從“賣產品”轉型“賣價值”的團隊課程大綱:第一講:銷售認知重構——從交易到信任共建核心目標:奠定顧問式銷售認知。1.破冰討論:什么是“好&rdquo......
實用面試與甄選技巧-馬思宇老師 廣州:2026年05月29日
人力資源經理、招聘經理/主管;其他管理部門經理與主管等課程提綱:一、人力資源規劃與招聘管理體系1、企業發展需求與人才儲備的差距2、招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇3、招聘流程與分析4、企業招聘管理體系(1)內部與外部招聘的優勢與不足(2)招聘環節中HR經理的作用(3)招聘環節中一線業務經理的作用二、人才甄選策略與面試技巧......
