貴陽EAP培訓(xùn)公開課

EAP-員工心理輔導(dǎo)、壓力情緒管理、能量和信心建設(shè) 廣州：2026年07月18日

EAP課程是純心理學(xué)優(yōu)化壓力情緒的內(nèi)容，區(qū)別于普通的情緒管理課。員工的活力、動力、愿力、心力、合力是管理能效的根本!如果把企業(yè)管理比做一課樹，EAP心理輔導(dǎo)課程是樹根，是從根上解決問題。所有管理行為要有實(shí)效，必須分析人的心理需求、匹配人的心理狀態(tài)。凡事落地到動機(jī)和情緒、態(tài)度上，才能真正影響和帶動員工。只有解決了動機(jī)、情......

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2026年07月11日

管理大師羅伯特·凱利說過： 企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì)，而不是靠個(gè)人。而團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的重要因素之一，就是溝通。通用電器公司總裁杰克·韋爾奇說過：管理就是溝通、溝通再溝通日本經(jīng)營之神松下幸之助：企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通由此可見溝通之重要，那么通過這次的培訓(xùn)，收貨很多，也希望和大家分享一下......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 貴陽：2026年07月31日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2026年08月06日

一、提升認(rèn)知：認(rèn)知打造卓越組織能力的3個(gè)關(guān)鍵、及達(dá)成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達(dá)標(biāo)的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業(yè)務(wù)的需要；四、營造環(huán)境：掌握頂層設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，提升組織運(yùn)營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

企業(yè)高效預(yù)算管理編制方法與控制實(shí)務(wù) 廣州：2026年08月06日

1)理清對全面預(yù)算的認(rèn)識與功能定位2)明確高效的全面預(yù)算管理體系中的重點(diǎn)和難點(diǎn)3)理解構(gòu)建適合自己企業(yè)的預(yù)算管理體系的思路4)學(xué)習(xí)預(yù)算編制的流程、工具和方法如何規(guī)避企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)5)掌握跟蹤預(yù)算執(zhí)行的有效方法6)通過預(yù)算管理對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行有效的監(jiān)控與考評幫助提高企業(yè)效益課程大綱第一講、全面預(yù)算管理的認(rèn)識與定位一、企業(yè)全......

中國式文化背景下領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù) 廣州：2026年07月10日

政府、企事業(yè)中高層管理干部課程大綱：模塊一、管理認(rèn)知一、管理的概念二、管理的“目的”是什么？三、管理的“手段”有哪些?四、管理與組織能力五、中國式管理的哲學(xué)1、明道2、取勢3、術(shù)六、東西方管理的區(qū)別與聯(lián)系1、東方管理: 人本管理。強(qiáng)調(diào)滿意度，幸福感，人際關(guān)系和諧。2、西方......