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AACTP國際認證行動學習促動師(ICF) 廣州:2026年06月05日
高效習得:OMO線上線下融合,課中豐富的實操演練。快速上手:一系列引導畫布、工具手卡,學員易上手。結果導向:AACTP是績效派行動學習開創者,是國內行動學習實戰案例第一品牌,以結果導向的理念和流程設計,讓培訓直接產生績效!獲得眾多五百強企業的信賴。課程大綱第一部分:概述1、行動學習的起源2、運用概念及公式解讀行動學習3......
AACTP國際注冊培訓管理師認證 廣州:2026年07月11日
行動學習與學習地圖是近十年來企業培訓中發展成熟的關鍵技術,學習地圖重點在于企業培訓的體系化建設,而行動學習重點在于培訓與企業的實際問題緊密結合,創造培訓的最大價值!選擇美國培訓認證協會(AACTP)資格認證的三大理由理由1: 科學嚴密的企業培訓專業人才認證體系 “AACTP培訓專業人才資格認證”......
AACTP國際認證組織經驗萃取師(OLE) 廣州:2026年07月17日
掌握業務實踐煉金術,成為經驗萃取專家。IBM 為華為做完咨詢后,任正非鄭重其事地說道:華為最大的浪費就是經驗的浪費。今天,企業面臨戰略高頻變革,組織學習強調雙引擎驅動:吸收外部標桿經驗的同時,不斷基于“業務擴張、崗位人才培養、績效提升”等場景需求,萃取復制內部經驗。當“知識&rdqu......
AACTP國際認證行動學習促動師(ICF) 深圳:2026年07月24日
第一部分:概述1、行動學習的起源2、運用概念及公式解讀行動學習3、行動學習價值模型4、行動學習的應用5、促動定義6、促動師的三大角色:派對主人、流程專家、團隊教練第二部分:項目破題工具1、行動學習選題原則:3T法則、3S法則2、選題工具介紹與舉例第三部分:項目啟動:群策群力六步法1、第一步:共啟愿景先相信后看見,凝聚團......
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海:2026年07月24日
1、客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手;2、大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題;3、而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例;4、追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外,需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶,這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真......
倉儲管理與高級配送提升效益 廣州:2026年06月25日
重新認識現代物流倉儲與配送管理的價值,理解物流的概念、起源、在經濟發展與企業管理中的重要性及發展趨勢。掌握先進的物流與供應鏈理念及轉變傳統觀念為倉儲配送增值。 理解物流配送中心的設計及選址以及物流網絡優化需要考慮的因素及最新工具模型及其應用。理解倉庫布局、倉儲物流規劃以及平面布置及貨位管理的方式方法,掌握需求預測管理的......
