貴陽(yáng)客戶(hù)滿意度培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶(hù)滿意度提升和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)秘籍 深圳：2026年07月30日

企業(yè)客服、管理者、窗口服務(wù)人員等課程收益了解客戶(hù)服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶(hù)滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶(hù)期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶(hù)忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶(hù)關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P&md......

物業(yè)項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng)：外包管理、客戶(hù)滿意度提升 鄭州：2026年08月29日

房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司管理層、物業(yè)經(jīng)理、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人等中、高層管理人員；課程大綱第一部分：物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)外包管理要領(lǐng)一、服務(wù)品質(zhì)管理的基本邏輯1、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)與客戶(hù)滿意度的關(guān)系2、服務(wù)品質(zhì)差距模型的啟示3、內(nèi)化標(biāo)準(zhǔn)的重要性二、基礎(chǔ)服務(wù)關(guān)鍵觸點(diǎn)管理1、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的最佳實(shí)踐參考舉例2、基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地的......

提升客戶(hù)滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2026年08月07日

企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無(wú)遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，頭腦風(fēng)暴理解一場(chǎng)會(huì)議的定位和意義明白會(huì)議的三大成本會(huì)議的分類(lèi)有哪些要避開(kāi)的會(huì)議的誤區(qū)高效會(huì)議策劃的八大要點(diǎn)高效會(huì)議四部曲會(huì)議計(jì)劃編制“七要素......

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)與客戶(hù)滿意度提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)：“MOT關(guān)鍵時(shí)刻” 北京：2026年08月07日

適合于物業(yè)企業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客服團(tuán)隊(duì)；房企各職能部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)、骨干，房企客服干部員工。課程大綱：一、物業(yè)管理人的苦惱與困惑1、如何應(yīng)對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)？2、我們?nèi)绾巫龅模课覀冏隽耸裁矗慷⒖蛻?hù)滿意可有密碼？1、基礎(chǔ)挑戰(zhàn)：關(guān)于“服務(wù)”與客戶(hù)“滿意度&rdqu......

計(jì)量測(cè)試基礎(chǔ)與計(jì)量校準(zhǔn)管理 廣州：2026年07月30日

第一部分 計(jì)量測(cè)試基礎(chǔ)知識(shí)1 術(shù)語(yǔ)和定義計(jì)量測(cè)量檢定校準(zhǔn)比對(duì)期間核查能力驗(yàn)證第二部分 測(cè)量設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)1測(cè)量設(shè)備的管理范圍1.1 計(jì)量基準(zhǔn)器具1.2 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具1.3 工作用計(jì)量器具1.4 實(shí)物量具1.5 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)1.6 測(cè)量系統(tǒng)2.測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性評(píng)定2.1 測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性2.2 測(cè)量設(shè)備的計(jì)量要求2.3......

(TPM)全面生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)高級(jí)研修班 深圳：2026年07月11日

1、TPM概述a) TPM的起源、概念、特色b) TPM活動(dòng)的目標(biāo)c) 精益生產(chǎn)模式回顧d) TPM活動(dòng)八大支柱e) TPM的組成部分（預(yù)防性維護(hù)和預(yù)見(jiàn)性維護(hù)）f)什么是預(yù)防性維護(hù)g)什么是預(yù)見(jiàn)性維護(hù)h)預(yù)防性維護(hù)案例講解i)可靠性工程的運(yùn)用j)如何提升維護(hù)工作的品質(zhì)和效率2、設(shè)備關(guān)聯(lián)分析k) 設(shè)備故障損失原因分析與對(duì)......