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大客戶銷售流程與公關(guān)技巧 成都:2026年07月25日
您在面對大客戶銷售時有以下困惑嗎?我已經(jīng)很勤快了,可就是業(yè)績不好。不知道運用什么策略,才能開發(fā)大客戶,拿不到大單。跟客戶一見面就開始介紹產(chǎn)品。搞不清銷售流程,不知道該在什么階段做什么事?每次挖需求以后,又不確定是不是客戶的真實需求,搞不清客戶的潛在需求?拎不清客戶的人物角色,不知道如何和他們對話,搞定他們?不清楚客戶的......
中國官場文化與政府公關(guān)技巧 廣州:2026年07月30日
2013,政府關(guān)系搭建年,新政府、新班子、新政策、新思路,政府關(guān)系搭建將貫穿全年!無論是已經(jīng)在路上的外企、民企還是政企關(guān)系更復雜的國企,在政企大客戶2.0時代,都必須解決以下難題:中國官場文化、游戲規(guī)則和政商關(guān)系如何解讀?官場也是江湖,政府官員天天在想什么?干什么?把控政績訴求、控制風險并取得雙贏,如何創(chuàng)造政府客戶價值......
中國官場文化與政府公關(guān)技巧 北京:2026年07月10日
▲ 系統(tǒng)性:本課程系統(tǒng)介紹了政府職能部門公關(guān)與政府客戶關(guān)系搭建的方法論和實務環(huán)節(jié),涵括政企關(guān)系和人脈關(guān)系以及公關(guān)團隊的搭建和維護,完全形成對各級政府公關(guān)與政府背景大項目營銷的系統(tǒng)覆蓋;▲ 嚴謹性:方向不對,一切白費;嚴謹研發(fā),只講對的。在國內(nèi)外頂級企業(yè)服務的20年內(nèi),作為多家領(lǐng)袖級企業(yè)總裁級高管,吳老師親手創(chuàng)造了政府行......
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海:2026年07月24日
讓有關(guān)客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中;能夠通過客戶服務溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力;在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎上,掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧;能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié),共同提升客戶服務的整體水平。參加人員:客戶服......
精益溝通-管理者情景溝通技術(shù) 上海:2026年08月05日
入職初期就上過《溝通》類課程,在成為管理者后溝通的問題都解決了嗎?溝通不是一門小課。溝通的學習和成長是無止境的。事實上,管理者有超過 70%的時間用于溝通。而研究發(fā)現(xiàn),其中絕大部分管理溝通的效益很低。很多管理者沒有意識到:? 有些溝通行為根本不該發(fā)生;? 有些溝通的目標設定從一開始就錯了? 溝通越多次,雙方越是陷入對立......
