貴陽溝通技巧培訓(xùn)公開課

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵(lì) 貴陽：2026年05月29日

數(shù)字化時(shí)代，如何了解Z世代的職場嗨點(diǎn)和痛點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)參與感？數(shù)字化時(shí)代，如何調(diào)動(dòng)Z世代團(tuán)隊(duì)員工工作動(dòng)能，強(qiáng)化職場體驗(yàn)感？數(shù)字化時(shí)代，如何為Z世代搭建舞臺(tái)、有效賦能，增強(qiáng)工作成就感？數(shù)字化時(shí)代，如何重新設(shè)計(jì)Z世代的培訓(xùn)和激勵(lì)，加強(qiáng)組織歸屬感？適應(yīng)對象：各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員......

演說制勝—商務(wù)演講八項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技能提升 貴陽：2026年06月27日

第一部分 開啟發(fā)現(xiàn)之旅一、一棵樹的啟示二、能力提升的四個(gè)階段三、成功學(xué)習(xí)的秘訣：“六到輪回”四、商務(wù)演說常見的八大癥狀1、關(guān)公式臉紅忐忑； 2、雕像式巋然不動(dòng)3、催眠式波瀾不驚； 4、八哥式重復(fù)羅嗦；5、漂移式無章可循； 6、念經(jīng)式照本宣科；7、干癟式蒼白寡味 8、霸王式唯我獨(dú)尊五、有效提高商務(wù)......

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2026年07月11日

企業(yè)全體人員課程大綱：一向上司請示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時(shí)向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵(lì)，像運(yùn)動(dòng)員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)、誠......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 貴陽：2026年07月31日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險(xiǎn)處理投訴的精細(xì)步驟、精準(zhǔn)匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2026年08月06日

本課程萃取肖楠老師16年同濟(jì)大學(xué)EMBA、3000億級知名集團(tuán)、知名咨詢公司、全球行業(yè)第一的科技集團(tuán)、世界500強(qiáng)知名集團(tuán)、全球行業(yè)第一的快銷集團(tuán)等世界及國內(nèi)的頂級公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，干貨滿滿。肖楠老師作為集團(tuán)高層管理者，從0創(chuàng)建綠城管理集團(tuán)企業(yè)大學(xué)、創(chuàng)建瑞士SGS集團(tuán)中國區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者梯隊(duì)培養(yǎng)體系、創(chuàng)建安利（中國）中高層領(lǐng)導(dǎo)者加......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與高效溝通 重慶：2026年05月29日

企業(yè)全體人員。課程收益實(shí)戰(zhàn)性：老師來自企業(yè)管理第一線，有多年管理和研究、咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；實(shí)效性：多個(gè)成功企業(yè)真實(shí)而有用的案例在課堂上與學(xué)員分享，給學(xué)員啟示；實(shí)用性：多種方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)建和溝通能力；實(shí)惠性：課程帶給企業(yè)和學(xué)員的價(jià)值，遠(yuǎn)超投入的培訓(xùn)費(fèi)用，物超所值。課程大綱一、高績效團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建之道1、&......

次元破壁--職場Z世代員工溝通與激勵(lì) 重慶：2026年06月05日

各級中高層管理者課程收益1.Z世代員工畫像：讓管理者清晰的了解Z世代員工9大代際特征2.5個(gè)溝通模型：讓管理者有效掌握5個(gè)和Z世代溝通的工具模型3.6個(gè)留存路徑：量身定做適合Z世代員工的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)留存路徑4.3種非物質(zhì)激勵(lì)：有效運(yùn)用3種非物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)Z世代團(tuán)隊(duì)課程大綱一、Z世代來襲——給傳統(tǒng)......

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 重慶：2026年06月11日

導(dǎo)入：三共原則1，共識、共享、共贏三原則邏輯：實(shí)踐-反思-改善-行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)與心得分享結(jié)論：由于信息與資源分布在不同部門，實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的雙方具有互賴性依存2，聚焦現(xiàn)狀：我們跨部門協(xié)作中的問題第一部分：建立并實(shí)踐內(nèi)部客戶觀1，內(nèi)部客戶的三個(gè)基本問題：誰？需求？滿足需求的行動(dòng)？2，畫出內(nèi)部客戶地圖—客戶是誰？3......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

DISC職場應(yīng)用與高效溝通 主講：郝老師

“用戶至上、服務(wù)為王”的時(shí)代已經(jīng)到來，越來越多的企業(yè)深刻的領(lǐng)悟到在產(chǎn)品高度同質(zhì)化及快速迭代更新的今天，“客戶“必須作為企業(yè)最重要的“資產(chǎn)”來管理，客戶的極致服務(wù)體驗(yàn)決定企業(yè)經(jīng)營的成敗。但在給客戶提供服務(wù)的全過程中，服務(wù)人員與客戶的高效溝通成為服務(wù)體......

跨部門無限溝通的思維與方法 主講：胡老師

溝通是一門人際關(guān)系的藝術(shù)，如何讓客戶、上司、同事更加認(rèn)可、支持你，是每個(gè)職場人員必備能力。在我們這次的課程中，將使用案例式學(xué)習(xí)的方法，并且在跨部門溝通與情商管理做了有機(jī)的結(jié)合，因?yàn)閷?shí)際心理機(jī)制中它們交互作用，互為表征和因果，可以幫助我們的員工從更為本質(zhì)的角度去了解體會(huì)溝通，理解他們的歸因和尋求解決方案。同時(shí)，溝通的解決......

高端客戶營銷心理學(xué)提升 主講：劉老師

面對日趨劇烈的市場競爭，一位成功營銷主管的超強(qiáng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)有時(shí)甚至?xí)绊懙揭粋€(gè)產(chǎn)品的地區(qū)市場表現(xiàn)和份額，那么一個(gè)統(tǒng)領(lǐng)大局的銷售高管的營銷管理能力在新的競爭環(huán)境下則會(huì)變得更加突出和重要，如何使高管清晰的認(rèn)知其營銷管理職責(zé)，是我們將要討論的話題，要成為一名成功營銷主管所必備的前提條件和必須掌握的幾種管理技能，并要求學(xué)員在實(shí)際工......

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