重慶服務技巧培訓公開課

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

企業收益：1、培養員工服務客戶的態度和意識，減少客戶的不滿與投訴；2、提升客服人員的基本素質和技能，提升客戶滿意度；3、以專業、訓練有素的客服人員，培養客戶的忠誠度，維護品牌形象。崗位收益：1、了解客服人員需要具備的專業素質及面臨的挑戰；2、學會有效傾聽客戶的需求，以同理心理解客戶的感受；3、運用限制式/開放式提問的方......

優質服務從“型”開始—客戶服務技巧 深圳：2026年06月25日

第一單元 課前作業一、閱讀《九型人格預習資料》；二、完成《九型人格自我評測-144題》和行為描述訪談第1天第二單元 客戶服務是什么？（60分鐘）一、什么是客戶服務？1.案例研討【這是怎么回事？】2.什么是客戶服務？1)客戶服務的定義；2)練習【這些是服務嗎？】二、優質服務的基本原則第三單元 九型人格助力優質服務（30分......

絕技--打造五星級客戶服務技巧 深圳：2026年06月26日

在現代化商品世界上，您的任何競爭對手，都可以在非常短的時間內，不斷模仿您的產品，分割您的市場占有率。但是有一點他們永遠也無法模仿得了的，就是您和客戶的良好合作關系!就像一對良好的夫妻，他們的關系，任何人都模仿無法模仿得了的。像華為、TCL、美的、長虹、聯想、康佳……都是全球生產家電電器的老大......

溫情服務--卓越客戶服務技巧 深圳：2026年07月11日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的；只有服務中人的因素——代表公司形象和服務在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段；而服務策略、服務......

精準供應鏈管理實戰訓練 廣州：2026年06月26日

第一部分：企業供應鏈管理基本模式及其核心理念供應鏈預測與庫存控制一、企業業為什么要進行供應鏈管理變革1、當今行業競爭環境呈現的特點2、傳統的企業管理運作模式存在的問題3、企業共同遵循的法則二、企業供應鏈管理系統的發展趨勢三、供應鏈管理基本介紹1、供應鏈的定義及發展2、供應鏈網鏈結構示意圖3、供應鏈的類型、特征與形式4.......

中高層經理管理技能與領導力修煉 上海：2026年05月15日

中高層管理者培訓最常遇到的問題就是們面對大量的培訓課程，如何選擇對自己的能力提升影響最大的學習領域和學習專題；隨著管理職位提升，新的管理難題不斷涌現，中高層管理者的能力挑戰，已逐步從在一線時的“專業技術與技能”，到在中基層時的“專業管理能力”，演變為目前的“通......