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培育“粉絲”客戶的服務營銷技巧 海口:2026年08月01日
千軍萬馬跑營銷,為什么客戶卻越來越不滿意?企業要想以客戶為中心,最困難的事情是什么?客戶真的是上帝嗎?誰是我的大客戶?怎么把競爭對手的大客戶挖過來?如何在很短的時間內贏得客戶的信任?如何挖掘潛在客戶?如何讓客戶成為回頭客,并自愿帶來更多的客戶?銷售人員、客服人員成功的法寶是什么?……答案就是......
服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2026年06月27日
呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓經理、服務營銷相關人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務營銷概念營銷觀念什么是服務營銷?服務營銷的特性服務營銷的8P正確認識你的事業——服務營銷服務就是營銷——不得不轉型......
服務營銷百分百 中山:2026年08月15日
企業中高層管理人員、營銷、客服全體人員課程大綱:一、服務營銷的必然性1、巨變時代的速變市場CHANGECHALLENGECHANCE2、變化的范疇體制的變化——計劃經濟(短缺經濟)vs市場經濟(過剩經濟)宏觀經濟的變化——實體經濟vs虛擬經濟生產力的變化—&m......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 深圳:2026年07月31日
21世紀是一個服務制勝的時代,通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值,挽留老客戶,開發新客戶,已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而,在市場競爭日益激烈的今天,許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力?服務中如何創造銷售的機會?銷售額如何與客戶滿意度并肩提升?針對以上問題,我們特......
商務禮儀與職業素養提升 深圳:2026年07月31日
第一單元:商務禮儀基本理念一、商務禮儀含義二、商務禮儀使用的目的1、提升個人素養2、方便交往應酬3、維護企業形象第二單元: 塑造商務形象一、商務服飾禮儀1、服飾與文化2、服飾與商業3、基本要求:選擇正裝、制作精良、外觀整潔、講究文明4、男士服飾基本要求:男士西裝選擇的技巧5、女士服飾基本要求:女士服飾裝扮;女士套裙著裝......
全面預算管理與預算控制訓練 北京:2026年07月11日
企業中高層管理人員、財務總監、財務經理、稅務經理、主管會計等涉稅管理部門相關人員;供應鏈相關部門,研發、采購、行政、人力、市場、生產、質量、運營等企業各業務節點及相關人員;會計師事務所、稅務師事務、財稅咨詢機構等稅務專業人士。課程大綱認識全面預算引子---理清預算的觀念:花錢比掙錢重要!掙錢從花錢開始!控制花錢&mda......
