昆明職場溝通培訓公開課

職場溝通必修課—報、聯、商 昆明：2026年05月30日

● 了解正確報聯商的基本理念，提升職場溝通技術，成為靠譜的人；● 掌握向上匯報基本方法、要領，獲得上司、業主的信賴，成為他的左膀右臂；● 熟練使用與客戶、同事間聯絡技巧，改善你的人際關系，使工作環境愉快；● 學會商談，學會傾聽，幫你渡過難關，加速成長。課程大綱：第一講 溝通的真相課題導入：我們都希望自己能高情商溝通，但......

基于心理學的職場溝通 廣州：2026年05月29日

破冰小游戲第一講：人際關系中的情感銀行一、職場情感銀行中的存錢、取錢、透支、破產第二講：73855定律及應用第三講：建立親和感是溝通的基礎一、什么是親和感二、建立親和感的STARTING法1、Same points找共同點2、Talking style 說話方式3、Action 鏡像動作4、Repeat 復述5、Tri......

職場溝通必修課—報、聯、商 廣州：2026年06月05日

第一講 溝通的真相課題導入：我們都希望自己能高情商溝通，但溝通的目的是什么？一、選好溝通角度，找準溝通模型閉環溝通：凡事有反饋、件件有落實、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息傳遞模型---閉環溝通3.約哈里溝通之窗4.溝通真正的目的小組探討：日常溝通中，你在哪個溝通模型上需要再發力？二、職場中溝通的尷尬1.向上......

現代商務禮儀與職場溝通技巧 深圳：2026年05月16日

幫助學員加深理解現代禮儀文明，全面掌握人際交往中的基本禮儀，塑造良好的職業形象；熟悉并掌握運用商務禮儀、溝通禮儀、社交禮儀，通過人性的剖析與工作中重要的場景模擬，掌握溝通的要領，從而推動事業的發展與成功！培訓方式：現場講授、案例分析、角色扮演、情景錄像、討論點評、互動游戲適用對象：企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2026年05月12日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

PMO價值飛輪：戰略項目管理高級研修班 上海：2026年06月24日

模塊一：現狀診斷與機遇挑戰1.核心問題?：全球PMO存活率不足40%的深層原因項目成功≠PMO價值被認可的悖論高管視角下的PMO價值期待落差診斷2.互動環節?：學員組織PMO成熟度自評（分組討論）典型PMO困境案例角色扮演3.課程收益?：獲得PMO價值評估診斷工具包理解不同層級對PMO的價值期待差異模塊二：PMO......