昆明晉升標準培訓公開課

基于勝任力的人才測評技術與選拔技巧高級培訓班 昆明：2026年07月14日

1.明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案2.了解基本崗位的素質(zhì)模型，準確判斷人才適配度3.掌握科學選人技能，提高選才判斷的準確率4.掌握科學的評估方法，準確判斷人才的綜合素質(zhì)5.握基于勝任力模型的招聘選拔流程設計6.掌握基于勝任力模型的面試與情境模擬測評過程7.掌握基于勝任力模型制定員工勝任力提升計劃的方法 4、很多......

薪酬政智融合：企事業(yè)單位薪酬政策解讀與AI賦能薪酬績效管理實操解析——緊跟政策風向，擁抱AI變革，賦能企事業(yè)單位人力資源管理升級培訓班 昆明：2026年07月22日

當前，在企事業(yè)單位改革持續(xù)深化的背景下，薪酬制度改革與績效管理創(chuàng)新成為企事業(yè)單位轉(zhuǎn)型升級、提升核心競爭力的關鍵抓手。隨著“三項制度改革”深入推進和“十五五”規(guī)劃逐步實施，企事業(yè)單位薪酬體系正面臨市場化、差異化、動態(tài)化的新要求。同時，人工智能技術迅速和大模型的應用，正深刻改......

玩轉(zhuǎn)課堂——STT企業(yè)培訓師快速提升 昆明：2026年07月24日

(一)《玩轉(zhuǎn)臺風——用新觀念做培訓，讓我們把課堂翻過來1.培訓師培訓終結(jié)者：STT®企業(yè)培訓師勝任模型2.如何在最短時間引發(fā)共鳴，走進學員的世界？3.如何用興趣帶動需求，讓學員大腦快點轉(zhuǎn)起來？4.讓培訓師擺脫浪費時間的“游戲、按摩操、舞蹈”老三樣5.五行訓練法2.......

構(gòu)建新質(zhì)生產(chǎn)力：AI+矩陣式企業(yè)培訓體系搭建與TTT實戰(zhàn)認證專題培訓班 昆明：2026年07月29日

1、企業(yè)HR部門：人力資源管理者、招聘人員、培訓管理人員2、獨立的人才發(fā)展與培訓、企業(yè)培訓中心、企業(yè)學院：培訓管理人員、專兼職培訓師3、黨建培訓、安全培訓、企業(yè)技術任職資格管理培訓人員4、企業(yè)內(nèi)訓師課程大綱第一講：數(shù)智化AI+時代，矩陣式企業(yè)培訓師體系搭建與落地實踐一、數(shù)智化時代的培訓體系搭建與升級1、傳統(tǒng)的培訓體系模......

以感動服務提升服務競爭力 北京：2026年09月12日

資深客服專員、客服主管、客服經(jīng)理、售后及客戶經(jīng)理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領導課程收益：通過互動式的客戶服務經(jīng)驗分享，從而幫助服務人員提升：1、 從服務理念與服務細節(jié)兩個角度把握創(chuàng)造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質(zhì)，理解如何培養(yǎng)屬于自己企業(yè)的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產(chǎn)生原因與規(guī)律，掌握根據(jù)......

高效協(xié)作—非客戶服務經(jīng)理的客戶服務 上海：2026年07月11日

第一部分 服務意識與思維養(yǎng)成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內(nèi)部服務意識和思維養(yǎng)成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優(yōu)質(zhì)服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態(tài)度（3C）③擴展內(nèi)部客戶服務討論：內(nèi)部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......