昆明接待技巧培訓公開課

專業接待技巧 北京：2026年08月26日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標：建立良好的客戶關系，用職業的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應采取的適當言行接待場所管理課程大綱：提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 貴陽：2026年07月15日

國企員工；商務精英、職場人士；企業中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務接待、會務保障的相關人員。課程大綱（一）國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1）如何準確識別自己的個人風......

財富禮學-商務禮儀 成都：2026年07月30日

為什么我們學歷高、能力強，卻得不到領導的重視、同事的支持？為什么我們產品過硬、技術過硬、方案完美，卻得不到客戶的信任與合作？為什么我們的職業形象難以給客戶留下良好的第一印象？為什么一個習以為常的細微動作竟然使一個即將簽訂的協議化為泡影？為什么一句不經意的話語會讓客戶不再光顧我們的企業？為什么企業里因人際關系不和諧導致的......

TQM全面質量管理與CI持續改進訓練班 上海：2026年08月15日

◆通過學習學員能理解質量管理的發展歷史。◆幫助學員認清自己在企業全面質量角色并準確定位。◆通過學習讓大家認識企業文化。◆通過學習學員們能夠認識質量素養。◆通過學習讓學員了解質量考級。◆本課程詳細闡述了5S與目視管理的知識。◆通過課程的學習QC7大手法有定的認識。◆通過學習能掌握8D問題分析方法之運用。◆通過學習能將CI......

快速解決復雜問題方法――高級謝寧DOE培訓班 上海：2026年07月01日

第一天第一部份：謝寧DOE方法概述1、實驗設計簡介2、經典DOE、田口DOE與謝寧DOE比較3、謝寧DOE之優勢4、謝寧DOE 10個強有力工具5、謝寧DOE解決問題總框架——10步驟法第二部份：確定項目問題Y1、確定項目問題2、量化并評估項目Y3、從Y的現象入手4、量化方法—&md......