昆明接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

商務(wù)禮儀-有禮走天下 貴陽：2026年06月27日

要打造更好的團(tuán)隊(duì)文化、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，有賴于每位成員的“禮儀與溝通”能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括：“1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3 言談溝通、4 儀態(tài)舉止”；課程對(duì)象全體人員課程收益通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 貴陽：2026年07月15日

國企員工；商務(wù)精英、職場(chǎng)人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)......

向阿里學(xué)習(xí)：業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新與履帶式戰(zhàn)略 北京：2026年05月29日

企業(yè)收益：1、學(xué)習(xí)企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵：企業(yè)成功=戰(zhàn)略布局ⅹ組織能力；2、深入了解并借鑒阿里巴巴商業(yè)模式創(chuàng)新、組織文化創(chuàng)新及管理三板斧；3、學(xué)習(xí)阿里巴巴組織能力的來源，借鑒其文化和價(jià)值觀的構(gòu)建方法。崗位收益：1、掌握商業(yè)模式創(chuàng)新的底層邏輯，拓寬個(gè)人視野；2、學(xué)習(xí)如何激活組織能量，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的轉(zhuǎn)化；3、學(xué)習(xí)與借鑒阿里......

營銷策略與戰(zhàn)略升級(jí) 上海：2026年07月29日

一、 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變革與市場(chǎng)營銷人員的變革1、【圖片導(dǎo)入】：3G,4G營銷市場(chǎng)場(chǎng)景，影射市場(chǎng)變化2、【圖表解析】：競(jìng)爭(zhēng)格局變化1) 【價(jià)值鏈條】：關(guān)系營銷與產(chǎn)品營銷的新價(jià)值鏈條【鏈條延伸】：共同體構(gòu)建(讓用戶參與)：招商地產(chǎn)的用戶作主，優(yōu)惠給予。【鏈條延伸】：利益的貢獻(xiàn)(交換模式)：今日廣告與旅游景點(diǎn)的產(chǎn)品利益交換【鏈......