昆明服務體系培訓公開課

走進標桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質物業(yè)的全程服務體系建設解析 杭州：2026年05月29日

1、各級房地產主管單位、各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經理、副總經理、物業(yè)經理、管理處主任、品質管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事后勤管理的負責人；3、房地產開發(fā)、經營及代理物業(yè)租售方面相關負責人；資產經營管理公司等。【課程內容】第一天：綠城服務全程物業(yè)服務體系建設解析一、......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國際貿易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

體驗創(chuàng)值畫布?體驗創(chuàng)新設計與服務體系搭建 青島：2026年07月17日

研究⑥套客戶需求分析和服務創(chuàng)新規(guī)劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創(chuàng)造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數(shù)量以實際參與培訓的小組數(shù)量為準。課程大綱課前調研：服務現(xiàn)場調研客群分......

物業(yè)服務體系創(chuàng)新與管家運營模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

1、了解物聯(lián)網技術下的智慧社區(qū)和智能家居生活2、了解物聯(lián)網下傳統(tǒng)物業(yè)服務模式創(chuàng)新要領3、建立企業(yè)物業(yè)3.0服務運營體系4、熟悉互聯(lián)網金融在物業(yè)的應用5、搭建O2O線上服務平臺與體系6、建立業(yè)主會員服務模式與大數(shù)據庫運營7、掌握管家物業(yè)服務內容與標準，提升用戶需求挖掘能力8、創(chuàng)建物業(yè)服務品牌與目標管理、考核9、提升物業(yè)公......

用戶體驗（UE）設計與項目落地實戰(zhàn)培訓班 上海：2026年06月01日

在當今用戶體驗為王的時代，市場產品同質化現(xiàn)象嚴重，消費者在面臨產品的時候有著充足的選擇空間，這種情況下用戶體驗成為了決定一個產品是否叫座好賣的重要性的因素之一。做一個產品和做一個“好”的產品之間的差距會日益明顯，企業(yè)在向市場推出一個產品的時候，如果用戶體驗不好，會直接導致產品的營銷受挫甚至失敗，......

復盤及其引導技術 上海：2026年06月09日

業(yè)務骨干部門經理項目核心參與者/負責人課程收益知曉復盤在組織中的運用方法能夠依據課堂所學，獨立完成一次工作的復盤知曉復盤過程中引導的操作方法課程大綱第一模塊：關于復盤必須要知道的事1.復盤及其由來-AAR2.復盤在組織中的運用3.復盤的使用價值活動-挑戰(zhàn)任務：團隊協(xié)作，在教室里，以20元一顆的價格，賣3顆巧克力給本團隊......