昆明溝通技巧培訓(xùn)公開課

組織管理之深層次溝通—總裁班 昆明：2026年08月01日

一、提升認(rèn)知：認(rèn)知打造卓越組織能力的3個關(guān)鍵、及達(dá)成的關(guān)鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達(dá)標(biāo)的方法，滿足組織關(guān)鍵人才的數(shù)量和質(zhì)量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業(yè)務(wù)的需要；四、營造環(huán)境：掌握頂層設(shè)計(jì)組織架構(gòu)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的方法，提升組織運(yùn)營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

跨部門溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 昆明：2026年08月14日

1，理解溝通對組織的重要性，讓大企業(yè)像小企業(yè)一樣靈活2，更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性3，理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能4，加強(qiáng)跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強(qiáng)化全局視野出發(fā)選擇適當(dāng)?shù)臏贤?、運(yùn)用對方的思考邏輯尊重他人的主導(dǎo)權(quán)，爭取高層的支持使之成為高效溝通5，溝通的五大能力：知道溝通......

沖突管理訓(xùn)練 昆明：2026年08月24日

經(jīng)理、主管、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質(zhì)和范圍* 沖突是什么* 導(dǎo)致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現(xiàn)出來* 通過沖突，我們能發(fā)現(xiàn)企業(yè)的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

卓越溝通技巧 昆明：2026年08月30日

企業(yè)中高層管理人員課程大綱：第一章 溝通的基本概念一、溝通的定義與特征1、溝通的定義2、溝通的內(nèi)涵3、溝通的作用4、溝通的類別5、隱藏性訊息決定了溝通的80%成功性6、溝通漏斗溝通練習(xí)：單向表達(dá)與雙向溝通二、溝通模型與策略1、卓越溝通模型視頻分享：毛澤東與許世友2、雙向交流因子A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.途徑E.編......

財(cái)務(wù)人公眾表達(dá)與演講力提升突破 昆明：2026年09月03日

導(dǎo)入篇強(qiáng)化演講表達(dá)、加速構(gòu)建財(cái)務(wù)影響力，演講力進(jìn)階必經(jīng)的三個階段，如何檢驗(yàn)演講效果——聽眾狀態(tài)分析財(cái)務(wù)專業(yè)能手到演講高手的思維轉(zhuǎn)換。一、編 —— 演講內(nèi)容的策劃和思考（一）聽眾導(dǎo)向的內(nèi)容準(zhǔn)備思路1、明確目的/達(dá)成效果2、鏈接聽眾+洞察需求3、明確演講表達(dá)的重點(diǎn)（二）演講內(nèi)......

360度團(tuán)隊(duì)溝通與影響 昆明：2026年09月12日

第一單元 明晰角色--溝通管理中的四個因素引言1：溝通的終極目標(biāo)是和諧組織氛圍，達(dá)成組織目標(biāo)引言2：溝通不僅存在于部門內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外，更應(yīng)用于管理者身邊的各個情境引言3：溝通就是生產(chǎn)力，突破企業(yè)溝通瓶頸，達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)第二單元 關(guān)鍵環(huán)節(jié)--溝通管理中的深度技巧1、面對面溝通中常見的障礙2、溝通中的二個循環(huán)圈3、溝通管......

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2026年07月11日

一向上司請示匯報(bào)的程序與要點(diǎn)：1、仔細(xì)聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標(biāo)的可行性3、擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃4、在工作中隨時向上司匯報(bào)5、在工作完如何匯報(bào)工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運(yùn)動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現(xiàn)問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 貴陽：2026年07月31日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習(xí)：航空、商......

溝通技巧培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

政務(wù)人員服務(wù)溝通技巧 主講：徐老師

你只有把老百姓放在心上，老百姓才會讓你坐在臺上——溫家寶公務(wù)員作為一個特殊的職業(yè)群體，應(yīng)當(dāng)將服務(wù)作為一切工作的根本宗旨，要有一切為公，積極向上的公共精神，要把為群眾服務(wù)作為一種價(jià)值觀念來強(qiáng)化。政務(wù)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員，公務(wù)員的服務(wù)溝通能力直接決定了其服務(wù)的質(zhì)量，《政務(wù)人員服務(wù)溝通技巧》這個......

轉(zhuǎn)危為機(jī)，危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)方法論 主講：馬老師

無論是社會還是一個企業(yè)、一個組織，在前進(jìn)發(fā)展過程中都會有兩套系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)：一個是推動其前進(jìn)的動力系統(tǒng)，一個是保護(hù)其安全的剎車系統(tǒng)！只有動力系統(tǒng)而沒有剎車系統(tǒng)的社會、機(jī)構(gòu)或企業(yè)，早晚都會瘋掉。社會發(fā)展的動力系統(tǒng)是科學(xué)技術(shù)，他的剎車系統(tǒng)叫哲學(xué)與信仰；一個企業(yè)的動力系統(tǒng)叫做生產(chǎn)營銷，他的剎車系統(tǒng)就叫危機(jī)管理！我們看到，很多企業(yè)......

高效溝通實(shí)戰(zhàn)課程 主講：賀老師

1、很多人做事的出發(fā)點(diǎn)很好，且很用心，但在與他人的溝通過程中，卻得不到好的效果，究其原因，核心在于不懂得高效溝通的原理。2、上下級之間的溝通與協(xié)作，是組織內(nèi)部各職能部門最頻繁的溝通情景，上下級之間溝通效率低下，直接影響組織績效。3、人與人之間差異極大，對某人有效的溝通，卻不一定對他人有效。提高對組織內(nèi)和對組織外的溝通效......

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