昆明溝通技巧培訓公開課

組織管理之深層次溝通—總裁班 昆明：2026年08月01日

一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員工思維的方法和工具，促使員工思維聚焦業務的需要；四、營造環境：掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法，提升組織運營效能；五、深度溝通：掌握深度溝通的步驟、工具......

跨部門溝通與團隊協作 昆明：2026年08月14日

1，理解溝通對組織的重要性，讓大企業像小企業一樣靈活2，更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性3，理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能4，加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強化全局視野出發選擇適當的溝通、運用對方的思考邏輯尊重他人的主導權，爭取高層的支持使之成為高效溝通5，溝通的五大能力：知道溝通......

沖突管理訓練 昆明：2026年08月24日

經理、主管、團隊領導、人力資源專家；其他希望理解并管理組織中沖突的專家們課程大綱：1.了解沖突——來源、性質和范圍* 沖突是什么* 導致沖突的潛在因素2.沖突的不同種類及對組織文化和氛圍的影響* 沖突如何體現出來* 通過沖突，我們能發現企業的哪些情況* 在何種場合下沖突是積極的3.沖突中的溝通*......

卓越溝通技巧 昆明：2026年08月30日

企業中高層管理人員課程大綱：第一章 溝通的基本概念一、溝通的定義與特征1、溝通的定義2、溝通的內涵3、溝通的作用4、溝通的類別5、隱藏性訊息決定了溝通的80%成功性6、溝通漏斗溝通練習：單向表達與雙向溝通二、溝通模型與策略1、卓越溝通模型視頻分享：毛澤東與許世友2、雙向交流因子A.發送者B.接收者C.信息D.途徑E.編......

財務人公眾表達與演講力提升突破 昆明：2026年09月03日

導入篇強化演講表達、加速構建財務影響力，演講力進階必經的三個階段，如何檢驗演講效果——聽眾狀態分析財務專業能手到演講高手的思維轉換。一、編 —— 演講內容的策劃和思考（一）聽眾導向的內容準備思路1、明確目的/達成效果2、鏈接聽眾+洞察需求3、明確演講表達的重點（二）演講內......

360度團隊溝通與影響 昆明：2026年09月12日

第一單元 明晰角色--溝通管理中的四個因素引言1：溝通的終極目標是和諧組織氛圍，達成組織目標引言2：溝通不僅存在于部門內外、企業內外，更應用于管理者身邊的各個情境引言3：溝通就是生產力，突破企業溝通瓶頸，達成企業發展目標第二單元 關鍵環節--溝通管理中的深度技巧1、面對面溝通中常見的障礙2、溝通中的二個循環圈3、溝通管......

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2026年07月11日

一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2026年07月31日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

溝通技巧培訓內訓課程

政務人員服務溝通技巧 主講：徐老師

你只有把老百姓放在心上，老百姓才會讓你坐在臺上——溫家寶公務員作為一個特殊的職業群體，應當將服務作為一切工作的根本宗旨，要有一切為公，積極向上的公共精神，要把為群眾服務作為一種價值觀念來強化。政務就是服務，公務員就是服務員，公務員的服務溝通能力直接決定了其服務的質量，《政務人員服務溝通技巧》這個......

轉危為機，危機公關實戰方法論 主講：馬老師

無論是社會還是一個企業、一個組織，在前進發展過程中都會有兩套系統在運轉：一個是推動其前進的動力系統，一個是保護其安全的剎車系統！只有動力系統而沒有剎車系統的社會、機構或企業，早晚都會瘋掉。社會發展的動力系統是科學技術，他的剎車系統叫哲學與信仰；一個企業的動力系統叫做生產營銷，他的剎車系統就叫危機管理！我們看到，很多企業......

高效溝通實戰課程 主講：賀老師

1、很多人做事的出發點很好，且很用心，但在與他人的溝通過程中，卻得不到好的效果，究其原因，核心在于不懂得高效溝通的原理。2、上下級之間的溝通與協作，是組織內部各職能部門最頻繁的溝通情景，上下級之間溝通效率低下，直接影響組織績效。3、人與人之間差異極大，對某人有效的溝通，卻不一定對他人有效。提高對組織內和對組織外的溝通效......

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