太原售后服務培訓公開課

如何建立國際化售后服務體系 上海：2026年06月27日

理論部分：一、國際貿易售后服務現(xiàn)狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯(lián)想的陽光服務體系，服務人員規(guī)范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

標桿物業(yè)品質管控與滿意度提升協(xié)同共進實戰(zhàn)培訓 鄭州：2026年07月03日

1、通過學習打破思維定式，幫助物業(yè)服務企業(yè)經(jīng)理人重構商業(yè)模式，實現(xiàn)企業(yè)、業(yè)主、商家三方共贏；2、改變項目經(jīng)理管理思維，通過MOT關鍵時刻分析，形成業(yè)主對物業(yè)的永久依賴、全面降低投訴率、提高滿意度；3、分析標桿物業(yè)的服務細節(jié)，幫助物業(yè)服務企業(yè)在品質管控時做到有的放矢；4、通過標桿物業(yè)案例分享，幫助物業(yè)服務企業(yè)開辟精細化發(fā)......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產(chǎn)企業(yè)或物管企業(yè)從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產(chǎn)或物管企業(yè)客服管理、品管、公關、營銷、宣傳、風控系統(tǒng)的負責人等課程大綱：主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業(yè)研討點評一、學員課前預習與作業(yè)研討點評適合學習能力較強的企業(yè)學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業(yè)的客訴模式進行梳......

社區(qū)商業(yè)/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

1、導師具有多年從事國內標桿商業(yè)地產(chǎn)項目招商、銷售經(jīng)驗與研究，透過現(xiàn)身說法以實戰(zhàn)經(jīng)驗帶給學員以自信，提升工作狀態(tài)和團隊凝聚力；2、課程以開發(fā)商的角度，實案剖析商業(yè)項目前期定位、招商、銷售難點及要點，使學員全方位解析項目開發(fā)過程中需要注意的問題；3、重新梳理商業(yè)項目銷售的內涵及與傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售的區(qū)別；4、掌握臨街商鋪銷售......

打造卓越的產(chǎn)品管理體系 上海：2026年07月30日

企業(yè)董事長、CEO/總裁/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)。課程大綱一、案例分析二、產(chǎn)品生命周期管理概述1.企業(yè)價值鏈分析2.產(chǎn)品鏈在企業(yè)價值鏈中的定位3.與產(chǎn)品鏈相關的市場、研發(fā)、供應鏈、客戶服務等核心業(yè)務鏈之間的關系4.產(chǎn)品管理體系的10大構成要素及10個要素之間的關系5.產(chǎn)品成功的標準是什么？6.產(chǎn)品......

高級秘書與助理實戰(zhàn)訓練 上海：2026年07月02日

認識秘書/助理的職業(yè)特性掌握辦公室工作的職業(yè)技能了解辦公室工作的溝通技巧塑造良好的職業(yè)化形象完善自我職業(yè)生涯的規(guī)劃培訓對象：對禮儀有興趣的人正在從事助理、秘書工作的人課程大綱：第一模塊：秘書/助理職業(yè)角色的認知與定位1．職業(yè)秘書/助理的不同定義2．高級、中級、初級秘書/助理的職能區(qū)分3．需具備的職業(yè)素質4．職業(yè)心態(tài)需培......