太原OEM培訓公開課

標桿物業品質管控與滿意度提升協同共進實戰培訓 鄭州：2026年07月03日

導入：回憶近一次回家/購物經歷，你會做些什么？一、懂業主：理解業主“不滿意”1、五花八門的業主“不滿意”案例：業主拖欠物業費，物業斷水斷電案例：一層業主不坐電梯，拒交物業費案例：廣東清遠業主委員會委員以公謀私案例：交了停車費，車輛被盜，業主索賠案例：業主家中物品丟失索賠案......

標桿房企投訴處理技巧與客服(訴)流程管理精細化提升 鄭州：2026年07月04日

1、房地產企業或物管企業從事客服與管理的骨干員工、干部等2、房地產或物管企業客服管理、品管、公關、營銷、宣傳、風控系統的負責人等課程大綱：主題：訓練課程整體目標說明參會學員課前預習與作業研討點評一、學員課前預習與作業研討點評適合學習能力較強的企業學員及團隊，通過預習，對當前個人的客訴工作思路、方法及企業的客訴模式進行梳......

社區商業/臨街商鋪核心銷售去化思維+接待成交的關鍵技巧 鄭州：2026年08月14日

臨街商鋪銷售實戰訓練1、問題的提出：你是賣房還是賣商業？2、關于商鋪核心價值的課堂互動問答3、分組討論：商鋪銷售溝通的核心點是什么？商鋪目標客戶群定位是否準確？客戶的抗性和表現主要在哪些方面？關于臨街商鋪銷售問題的思考1、商鋪的客戶是誰？他們在哪里？2、你能否準確定位客戶的區域和來源？3、商鋪依靠拓客和媒體渠道能否找到......

《高效呼叫中心質量監控與反饋輔導》研討班 北京：2026年07月02日

高效呼叫中心質量監控與反饋輔導1.確立科學的質量管理思路質量管理發展歷程最新質量管理趨勢呼叫中心質量管理的特點呼叫中心質量管理的目的和作用2.質檢團隊的建立質檢人員的勝任能力要求質檢團隊的結構組成質檢崗位的績效考核3.質檢標準的設定典型的客戶需求典型的企業需求員工的可操作性區分硬性與軟性技能要求評價標準的設定評分表與后......

AI辦公智能體實戰營：從0-1搭建企業數字員工 上海：2026年09月16日

AI技術正在重塑職場，但大多數企業仍停留在“問答式AI”階段，然而AI應用已經悄然從“AI大模型”到“AI 智能體”，企業辦公進入自動化新階段。AI 智能體不再是簡單的問答機器人，而是能自主執行完整任務的數字員工，自動分析簡歷、生成銷售方案、處理客......

利潤挖掘，工廠成本的分析、評估與管控 深圳：2026年08月01日

成本領先是企業在競爭中取勝的關鍵戰略之一。現代企業的競爭日趨激烈，隨之而來的是，國內企業面臨前所未有的成本上漲壓力：原材料、人工費持續上漲，而產品價格卻一降再降，企業利潤空間日漸縮小！企業對成本管控的要求越來越高，您是否也面對這些困擾？- 成本居高不下，企業利潤空間在哪里?- 成本意識不到位，管理者想進行成本管理卻無從......