太原組織溝通培訓公開課

公眾演說與魅力表達 太原：2026年08月22日

企業(yè)中高層管理人員課程大綱一、學習《公眾演說與魅力表達》的目的1、倍增的概念：外交的手段、影響力的提升2、案例：演說在企業(yè)中如何落地和產生效益二、演講的臺風塑造1、演說的“唱、念、坐、打”2、臺風塑造、氣場塑造、吸引力塑造3、實操：現場訓練臺風三、基本功修煉1、個人魅力的五個一2、演講的一顆心3......

上下同欲360度管理溝通無障礙 石家莊：2026年08月29日

企業(yè)全體人員課程大綱：一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協(xié)作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發(fā)現問題要及時、誠......

部門經理（主管）溝通、協(xié)調與管理執(zhí)行力提升實操 呼和浩特：2026年08月06日

在激烈的市場競爭中，優(yōu)秀的人才是企業(yè)立于不敗之地的關鍵要素之一。對公司來講，員工就是資產，而部門經理扮演的角色就是管理資產，員工從被選進來，到訓練他成長，運用他，給他加職或以至于辭退，即選、訓、育、用、留、退的全過程都與部門經理密切相關。在對企業(yè)員工進行管理的過程中，管理者經常會遇到一些相似的問題，主管的使命不完全是技......

步步為營步步贏——六大步搞定商務談判 呼和浩特：2026年09月12日

● 學會運用談判力量分析表尋找雙方的優(yōu)勢和不足，在不利情境下也要找到自身的籌碼，找到對方要害，運用有效籌碼讓談判立于不敗之地● 掌握談判的四個專業(yè)步驟，每個步驟的注意要點和方法技巧，包含開局破冰、提案引導、討價還價的技巧、條件讓步的技巧，制造和突破僵局的技巧課程大綱第一講：因人而異溝通——做一個......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

負責處理客戶投訴的人員課程目標：了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業(yè)的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-&ld......

FMEA&APQP&PPAP 上海：2026年07月30日

體系負責人、工程技術人員、質量管理人員、現場主要生產和檢驗人員。課程大綱潛在失效模式和后果分析FMEA一、課程導入1.問題提出與FMEA小組組建2.培訓目標及要求二、FMEA概述1.FMEA起源FMEA哲學FMEA起源及推廣2.FMEA類型FMEA基本格式及其變化產品設計風險管理-DFMEA簡介生產過程風險管理-PFM......