太原客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2026年07月28日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區分客戶的內在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理訓練 北京：2026年07月29日

銷售人員面臨著前所未有的挑戰：全球采購，價格極度敏感的客戶，客戶持續增長的專業意識，激烈的競爭。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關系，是贏得客戶訂單和長期穩定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來源于對大量實際銷售案例的研究，仔細剖析客戶關系建立與保持的關鍵環節，并闡釋了做好客戶關......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2026年08月01日

第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關系管理（2天） 北京：2026年08月13日

企業的中高層管理人員、銷售總監、市場總監、客戶服務總監、財務總監、客戶管理人員等?！菊n程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

超越SMART的績效管理 上海：2026年08月14日

1、 敘述設定績效目標的目的和流程2、 陳述有效設定目標的四大要素3、 運用目標的執行、跟進和輔導的方法4、 陳述有效績效評估面談的要點邀請對象：中高層管理者課程提綱：【第一天上午】一、績效管理的真正意義和推動企業成功的價值1、績效是什么？為什么需要績效管理2、‘最佳雇主’如何進行績效管理3、小......

民法典視角下商務合同風險的系統防控 上海：2026年07月06日

一、常見合同糾紛中的問題1.主體問題2.合同起草問題3.合同審查問題4.合同履行問題5.合同的變更、轉讓、終止的問題6.違約責任處理二、合同簽訂之前的風險防控1.對合同相對方的主體資質調查（包括履約能力、賠償能力等）?調查中可以使用的工具有哪些？【多個工具羅列】2.己方在合同起草過程中對全部條款的精心設計（標的、價格、......