太原TQM培訓公開課

TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)（2天） 北京：2026年07月06日

開場（10分鐘）講師簡介培訓時間安排、內(nèi)容大綱、注意事項開場暖場游戲第一模塊：質(zhì)量的概述（80 分鐘）1. 質(zhì)量的定義2. 質(zhì)量的基本原則3. 適應時代要求的質(zhì)量觀4. 質(zhì)量發(fā)展歷史5. 新舊質(zhì)量觀念小組練習第二模塊：全面質(zhì)量管理（90 分鐘）1. 全面質(zhì)量管理的概念2. 全面質(zhì)量管理的核心思想3. 全面質(zhì)量管理 8 ......

TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓練 北京：2026年07月07日

全面質(zhì)量管理本質(zhì)上是個實踐問題。它是在人們對質(zhì)量的要求丌斷提高，企業(yè)所承受的改進質(zhì)量壓力日趨 嚴峻，而現(xiàn)有理論、方法和手段等又難以解決問題的情況下產(chǎn)生的，隨著越來越廣泛的推廣和應用而丌斷 發(fā)展和完善起來產(chǎn)品是為顧客所享受的，因此，全面質(zhì)量管理的原則之一就是始終要以顧客為中心，最大 可能地滿趍顧客各種各樣的需求是進行 T......

全面質(zhì)量管理TQM培訓班 北京：2026年07月11日

企業(yè)為了生存和發(fā)展，除了靠全面質(zhì)量管理(TQM)達成以最低成本、最快響應和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關一個國家、一個民族的興衰！上個世紀70--80年代，日本借TQM全面質(zhì)量管理，成為全球經(jīng)濟強國，物美價廉的產(chǎn)品橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個世......

TQM全面質(zhì)量管理高級研修班 北京：2026年07月11日

企業(yè)管理決策高層管理人員、老總、老板◇品質(zhì)管理相關管理人員，質(zhì)量部長\質(zhì)量總監(jiān)、管理者代表、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師◇設計、技術、制造、工程、市場部門相關中高層管理人員◇采購決策管理相關管理人員、SQM◇現(xiàn)場改善負責人及骨干成員課程大綱：一、質(zhì)量1.什么是質(zhì)量質(zhì)量意味著在沒有人監(jiān)（管）督的情況下仍能把事情做好。2.質(zhì)量管理......

互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2026年08月14日

一、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶投訴現(xiàn)狀分析◇客戶維權意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯(lián)網(wǎng)時代下的2臺3廳的投訴服務渠道分析3、互聯(lián)網(wǎng)時代客戶的投訴原因◇員工業(yè)務知識/技能欠缺◇員工處理問題的靈活性欠缺◇產(chǎn)品質(zhì)量問題：信號、計算復雜、收費......

企業(yè)內(nèi)部審計及內(nèi)部控制與財務風險管理 深圳：2026年07月31日

財務報表的實質(zhì)就是在以會計為文字，簡明扼要地闡述企業(yè)財務狀況和經(jīng)營成果，數(shù)據(jù)中蘊含的海量信息不僅涉及企業(yè)的過去和現(xiàn)在，更重要的是向企業(yè)的經(jīng)營管理人員和投資者昭示未來的發(fā)展趨勢，為企業(yè)經(jīng)營管理人員制定和調(diào)整經(jīng)營決策，提供重大的參考依據(jù)。真正理解和讀懂財務報表，是為作出正確經(jīng)營決策和投資決策邁出堅實的第一步！2008年6月......