太原客戶管理培訓(xùn)公開課

數(shù)字化時代的客戶管理之道——如何應(yīng)用數(shù)字營銷技術(shù)贏得客戶價值 北京：2026年05月29日

理解數(shù)字化對客戶管理的影響理解數(shù)字時代的營銷發(fā)展機會理解移動化對服務(wù)營銷的影響系統(tǒng)化理解客戶管理的新思維全面系統(tǒng)化掌握數(shù)字化營銷方法掌握體驗設(shè)計的常用方法與工具熟悉常用的數(shù)字化服務(wù)營銷技術(shù)理解推進(jìn)以客戶為中心的方法課程案例課程全面基于豐富的案例指引性與理論實用性的結(jié)合。展現(xiàn)數(shù)字化營銷的現(xiàn)實發(fā)展。豐富的案例包括國內(nèi)外領(lǐng)先......

大客戶管理：策略、戰(zhàn)術(shù)與規(guī)劃 上海：2026年05月14日

1. 大客戶經(jīng)理的工作* 大客戶管理定義* 大客戶管理的組織模型2. 大客戶經(jīng)理——知識管理者* 專家和顧問角色* 獲得和保持對客戶的深入了解* 草擬出SWOT分析3. 大客戶經(jīng)理——業(yè)務(wù)管理者* 提供者／業(yè)務(wù)開拓者角色* 針對客戶的業(yè)務(wù)方案* 客戶計劃流程4. 大客戶經(jīng)......

深度營銷與大客戶管理 上海：2026年05月28日

一、營銷深度與深度營銷1.營銷行為vs客戶影響2.業(yè)務(wù)模型與營銷特征3.營銷的距離頻率深度4.覆蓋廣度與營銷深度5.深度營銷的必要與可能6.深度營銷與富不過三代效應(yīng)二、深度營銷的設(shè)計與度量1.調(diào)研深度非營銷深度2.渠道營銷深度的控制3.大眾可以深度營銷嗎4.雙向互動高頻率接觸5.深度營銷的極致—&mdash......

高效開發(fā)國際市場/獲取訂單技巧/客戶管理訓(xùn)練營 上海：2026年05月29日

企業(yè)管理層、海外營銷公司、進(jìn)出口部門、外貿(mào)企業(yè)老總、貿(mào)易部門等涉及海外市場人士。課程形式培訓(xùn)通過互動方式，課程結(jié)合企業(yè)具體狀況設(shè)計,案例討論，實戰(zhàn)工具提供使學(xué)員學(xué)以致用,.他主持的培訓(xùn)融理念,技巧,案例,游戲為一體,體現(xiàn)了參與性,趣味性和實戰(zhàn)性. 管理咨詢方案更為企業(yè)量身定做，幫助企業(yè)解決實際瓶頸，輔導(dǎo)實戰(zhàn)管理技能。課......

客戶體驗地圖：運用視覺化工具提升客戶體驗 深圳：2026年04月29日

前言: 體驗時代,運用客戶體驗管理（CEM）服務(wù)客戶1、 客戶體驗管理是一個管理閉環(huán)2、 客戶體驗四維度“四維度”構(gòu)建以客戶為中心的思維模式3、運用“四維度”打好體驗組合拳案例:盒馬鮮生/瑞?？Х?平安的體驗組合拳有何不同?4、體驗時代需要服務(wù)體驗，更需要“有......

情商領(lǐng)導(dǎo)力 上海：2026年04月15日

對自我學(xué)習(xí)如何識別自我和他人的情緒反應(yīng)模式學(xué)習(xí)如何“重新選擇”更有效的情緒反應(yīng)模式學(xué)習(xí)駕馭情緒的方法，提升壓力管理能力和抗挫力學(xué)習(xí)如何平衡任務(wù)與人、評估與創(chuàng)新、成果與意義，來做出更佳決策增強同理心，學(xué)習(xí)如何傾聽他人的情緒并建立信任在領(lǐng)導(dǎo)和管理實踐中運用情商, 來提升個人的影響力對組織/團(tuán)隊學(xué)習(xí)如......