太原QFD培訓公開課

QFD質量功能展開實戰應用（2天） 北京：2026年07月20日

部門經理、項目管理人員、新產品設計人員、過程設計人員、質量管理人員、質量控制人員、質量改進人員課程收益:如何識別顧客要求，并將顧客要求轉化到產品、過程中，在后續生產過程進行控制；理解并會用矩陣解析法在產品設計過程中學會應用QFD質量屋課程大綱:一、QFD的基本原理1.1什么是QFD1.2QFD的發展歷史二、實施QFD的......

QFD品質功能展開 北京：2026年09月18日

通過培訓使學員們能夠：1. 了解QFD方法與傳統設計方法的比較優勢，熟悉QFD基本結構、應用流程及其現實意義。2. 熟悉QFD方法實際使用時的主要步驟及工作流程。3. 理解如何定位真正的客戶，掌握準確把握客戶要求的技術。4. 掌握將客戶需求轉化為設計需求的技術和方法。5. 掌握質量屋構建的技術和方法。課程大綱：一、新產......

產品穩健設計：QFD/TRIZ/DOE集成應用 濟南：2026年09月12日

開發設計和質量規劃戰略決策領導設計工程師、項目工程師、質量工程師、試驗工程師、項目經理、工藝工程師參與產品/服務/流程開發設計的開發/產品/項目經理/工程師，六西格瑪 GB/BB/MBB 等課程大綱：第一部分 QFD 質量功能展開QFD 概述QFD 的作用及適用場合QFD 的基本原理QFD 的 4 個基本階段質量屋/表......

產品穩健設計：QFD/TRIZ/DOE集成應用 青島：2026年07月30日

第一部分 QFD 質量功能展開QFD 概述QFD 的作用及適用場合QFD 的基本原理QFD 的 4 個基本階段質量屋/表 HOQ/Quality TablesStep1 取得客戶信息確定內/外部客戶理解顧客需求和重要度透徹理解顧客需求的層次卡諾模型 Kano Model顧客需求的重要性級別客戶競爭性評估Step2 將客......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2026年09月12日

總經理、客服總監、客服經理、客服主任、售后服務人員、客戶經理等中高層管理人員課程大綱第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通......

《基于戰略的全面預算管理》 上海：2026年07月11日

1、理解公司經營本質，以預算串聯起公司的戰略和運營，保障戰略落地；2、明確各部門定位，合理設定各部門績效目標，實現經營組織責、權、利的統一；3、在學習支撐經營目標達成的日常管控手段，實現經營成功從偶然到必然。課程大綱：Day 1：從戰略到目標設定【課前預習】1、《SP及BP與全面預算間的關聯》2、《預算管理常見誤區》3......