太原客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

企業全體人員課程收益：1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常......

數字時代下的商務禮儀 北京：2026年05月28日

1.內提意識－（心）通過數字時代下的剖析、提升員工線上線下“禮－立－利”的意識，更好學禮儀，加強職業素養2.訓練禮規－（行）通過學習數字時代下商務職場線上線下12個場景99個禮規要領，掌握職場商務交往的通用行為禮規，變通禮術，從而與打交道的客戶、同事相處愉悅，推進工作發展3.順暢溝通－（信）通過......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 北京：2026年05月31日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

凌云志?：中層管理者情境管理實戰沙盤 廣州：2026年06月26日

1.清晰管理者角色，提升管理認知2.掌握目標管理、工作計劃與執行、任務授權的方法，幫助工作績效提升3.掌握團隊建設、員工培養的方法，培養出優秀團隊4.掌握向下、向上的溝通技巧，提升溝通效率培訓對象：企業中層管理者、基層管理者課程提綱：模塊一：管理認知情境1：如何清晰認知管理角色，提升管理效率？1.何謂管理？刷新你的管理......

向GE學習：以客戶為中心的顧問式銷售技巧 上海：2026年07月10日

企業收益：1、幫助企業提升贏單機率，提高企業銷售業績；2、培養優秀的顧問式銷售人才，優化企業銷售人才結構；3、幫助企業搭建顧問式銷售的框架體系，完善銷售管理機制。崗位收益：1、全面掌握顧問式銷售流程與技巧；2、學會設計銷售拜訪的開場白內容，引起客戶興趣；3、掌握深度挖掘客戶需求的方法；4、掌握應對客戶反對意見的策略；5......