太原接待技巧培訓(xùn)公開(kāi)課

專(zhuān)業(yè)接待技巧 北京：2026年08月26日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶(hù)和面對(duì)客戶(hù)時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶(hù)——處理不期而遇的客戶(hù)職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)技巧職業(yè)禮儀和有效的語(yǔ)言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽(tīng)電話(huà)你的聲音——它會(huì)告訴客戶(hù)什......

前臺(tái)接待技巧 北京：2026年08月30日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性?xún)r(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 太原：2026年08月01日

1、完成商務(wù)禮儀從無(wú)到有的認(rèn)知，對(duì)于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對(duì)商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識(shí)，剔除對(duì)于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個(gè)人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與公司的對(duì)外形象，品牌價(jià)值結(jié)合起來(lái)。3、通過(guò)課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計(jì)的六個(gè)模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常工作中，實(shí)現(xiàn)&ldqu......

前臺(tái)人員綜合技能提升 北京：2026年07月04日

前臺(tái)、人事行政、服務(wù)接待人員課程大綱:一、專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的角色認(rèn)知1.專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的定義與職業(yè)價(jià)值前臺(tái)人員的角色：花瓶？樞紐？企業(yè)需要什么樣的前臺(tái)人員？2.前臺(tái)人員的職責(zé)范圍3.專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的素質(zhì)要求 ：知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)4.專(zhuān)業(yè)前臺(tái)的工作法則誠(chéng)懇有禮積極主動(dòng)細(xì)心準(zhǔn)確嚴(yán)守機(jī)密5.前臺(tái)人員的職業(yè)發(fā)展方向二、前臺(tái)的職業(yè)形象塑造1.女性人員......

大客戶(hù)訂單成功密碼：銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制 上海：2026年08月18日

“大客戶(hù)銷(xiāo)售路線(xiàn)圖”好比一條高鐵，使銷(xiāo)售人員快速、高效地搞定訂單。“大客戶(hù)銷(xiāo)售路線(xiàn)圖”解決了四大難題：1、怎樣運(yùn)用大客戶(hù)的“采購(gòu)時(shí)機(jī)”2、大客戶(hù)銷(xiāo)售的進(jìn)程節(jié)點(diǎn)如何界定？3、為確保取得訂單，銷(xiāo)售人員應(yīng)該積累哪些階段性成果？4、如何對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行......

地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商存量商業(yè)的經(jīng)營(yíng)——地產(chǎn)公司向商管公司的轉(zhuǎn)型 上海：2026年09月12日

一、商業(yè)邏輯1. 地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)商業(yè)的邏輯1.1銷(xiāo)售邏輯還是持有經(jīng)營(yíng)邏輯1.1.1銷(xiāo)售邏輯 為滿(mǎn)足現(xiàn)金流壓力和實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，在匡算投資不能覆蓋建設(shè)成本時(shí)，需要按銷(xiāo)售邏輯展開(kāi)，以融資作為撬動(dòng)項(xiàng)目的起始點(diǎn)，以銷(xiāo)售作為整個(gè)開(kāi)發(fā)鏈條的終點(diǎn)。1.1.2銷(xiāo)售邏輯下的追求第一，能賣(mài)的盡量賣(mài)第二，商業(yè)價(jià)值高的早賣(mài)第三，即便持有也是為了賣(mài)......