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上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽:2026年07月11日
一向上司請示匯報的程序與要點:1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則:1、彼此信任互相鼓勵,像運動員一樣2、互相尊重,遇事要有協作精神3、為他人的事情保密,誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 貴陽:2026年07月31日
把握客戶心理,掌握針對不同行為類型客戶的應對策略;通過對客戶心理層面的分析,了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧;探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正......
組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽:2026年08月06日
一、提升認知:認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑;二、保障能力:掌握保障組織能力達標的方法,滿足組織關鍵人才的數量和質量;三、塑造思維:掌握塑造員工思維的方法和工具,促使員工思維聚焦業務的需要;四、營造環境:掌握頂層設計組織架構和優化業務流程的方法,提升組織運營效能;五、深度溝通:掌握深度溝通的步驟、工具......
營銷博弈與商務談判培訓班 貴陽:2026年09月10日
第一講:博弈布局:營銷前奏以及營銷的準備。導入:【案例討論】:海上的故事【案例延伸】:1、沒有色彩的客戶,2、客戶的反面是博弈的最佳切入點3、博弈三要素:信息收集,資源交換,籌碼競爭顧問式第一階段:發現商機(營銷推廣)一、目標客戶甄選“MAN”原則的運用【模擬練習】:接觸客戶黃金話題引入圖表:M......
經營型管理者的商業敏銳度工作坊 深圳:2026年07月31日
1. 訓戰結合:每模塊配套案例/工具/任務,強調實戰輸出2. 邏輯閉環:從財務基礎→市場洞察→全局策略→實戰落地,層層遞進3. 可復制工具:SCQA、利潤敏感模型、觸點地圖、情景分析表等即學即用4. 楊云老師風格延續:強調親自操盤的案例教學、互動性強、貼近企業現實問題課程收益:1. 了解除......
沙盤模擬式-KPI績效考核、薪酬系設計特訓營 深圳:2026年07月11日
針對性:針對性的課程開發,真正做到講你想聽的,給你所想要的。實操性:精選了15個咨詢案例在課程中深入講解,15個咨詢案例都是朱老師親身經歷的,極具參考性,可模仿或創造性地模仿。工具性:課程提供10個只有咨詢客戶才能享用的實用管理工具,價值不菲,拿回去就能用。實戰性:針對性設計實戰沙盤,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂......
