南寧員工援助培訓公開課

上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽：2026年07月11日

一向上司請示匯報的程序與要點：1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則：1、彼此信任互相鼓勵，像運動員一樣2、互相尊重，遇事要有協作精神3、為他人的事情保密，誠心以待4、發現問題要及時、誠懇的提醒5、對他人所托......

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 貴陽：2026年07月31日

如今市場化競爭大多已經由“產品、價格”轉移到對“客戶服務”的競爭，客戶服務水平已經成為主宰生死存亡和競爭勝敗的重要體系。從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，使客戶體驗到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受，從而減少投訴是重要的衡量指標之一。因此客戶投訴受到越來越......

組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽：2026年08月06日

本課程通過咨詢技術、教練引導技術，情境案例演練等手法，配合培訓技術、視頻還原管理場景等，幫助學員現場解決難題，實現“訓戰結合”。課程收益一、提升認知：認知打造卓越組織能力的3個關鍵、及達成的關鍵路徑；二、保障能力：掌握保障組織能力達標的方法，滿足組織關鍵人才的數量和質量；三、塑造思維：掌握塑造員......

營銷博弈與商務談判培訓班 貴陽：2026年09月10日

營銷體系中，最為有力的工具一定是談判。商務談判貫穿在營銷的全過程，從拜訪到營銷推廣，異議處理，促成成交，合同簽訂，商務議價，等等環節，都呈現出他的作用。對于營銷人員來講，商務談判的能力的欠缺，直接導致的結果，就是整個營銷過程不斷的失利。在營銷前期，客戶溝通對接的過程中，無法有效的辨別用戶的真實信息以及意圖。在異議處理過......

測量系統分析（MSA）培訓班 北京：2026年07月20日

測量系統分析（MSA）主要作用是對整體測量系統（涉及人、測量設備、測量方法、測量環境等方面）進行有效測量和評價，從而確保針測量活動得到穩定而有效實施。課程收益：本課程旨在使學員理解和掌握如何進行測量系統分析的方法、知識、技巧和經驗，學員通過培訓可以理解和掌握以下內容：測量系統的概念和內容 針對不同型式的測量/試驗設備應......

妥善處理客戶投訴 上海：2026年07月22日

了解自己對客戶的影響：積極的和消極的了解處理客戶投訴所需的思想與行為的轉變認識到投訴并不是針對你個人，但要以專業的方式處理與憤怒的客戶建立融洽關系，并解決其投訴課程大綱：個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！&rdq......