南寧渠道管理培訓公開課

客戶關系管理與渠道管理 廣州：2026年07月04日

第一單元，客戶關系營銷1.客戶關系管理的定義2.關系管理的營銷學基礎3.關注決定客戶采購的五個要素4.關鍵客戶拓展的六個步驟5.銷售漏斗與機會管理6.“采購氛圍”7.案例研討與分析技巧第二單元，掌握與不同偏好特點的客戶建立關系的工具：全腦測試及分析1.談判前的幾種實用心態調整技巧2.工具一：了解......

渠道開發與渠道管理 廣州：2026年07月10日

銷售經理、銷售主管、區域經理、渠道經理等銷售人士。課程大綱一、渠道建設與管理中的常見問題1、經銷商沒有忠誠度/區域間的“竄貨”/抱怨支持少，利潤低/對于新政策、產品缺乏熱情/缺乏信心/缺乏信任2、對不同地區的政策能否有區別？3、直銷公司與經銷渠道沖突？二、渠道設計的原則與要素1、外部環境/內部的......

渠道開發與渠道管理 深圳：2026年07月30日

一、渠道建設與管理中的常見問題1、經銷商沒有忠誠度/區域間的“竄貨”/抱怨支持少，利潤低/對于新政策、產品缺乏熱情/缺乏信心/缺乏信任2、對不同地區的政策能否有區別？3、直銷公司與經銷渠道沖突？二、渠道設計的原則與要素1、外部環境/內部的優勢與劣勢2、渠道管理的四項原則3、渠道銷售=經銷商？討論......

海外市場拓展及客戶渠道管理 深圳：2026年07月31日

“銷售前移”是外銷企業的發展戰略轉型，也是外銷員的自我技能和意識的修煉和升級。“銷售前移”擺脫了傳統的外貿跟單員的思維，把視覺聚焦到海外一線，通過了解當地市場運作和客戶運營狀態，追求向客戶提交有價值的針對性的營銷方案；對業務員而講“銷售前移”，從傳......

高效的變革管理 上海：2026年07月02日

發現在組織內部正在發生的變革。明確變革計劃中的所有關鍵因素。解決變革中的復雜問題。了解管理者在變革過程中的主要職責。確認變革中的主要障礙以及變革員工和管理者的影響。設計解決變革障礙的策略鼓勵他人投身變革練習使用變革分析，引入和控制工具課程大綱：企業對變革需求根據戰略確認變革需求變革的類型：從戰略層次到個人層次為成功的變......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建企業的客戶反饋管理系統⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務理念指導客戶......