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職業經理人的角色認知與職業化素養 東莞:2026年08月01日
部門主管、部門經理、區域經理等中層管理干部課程大綱模塊一:作為下屬的角色1.下屬角色的本質2.下屬角色的常見誤區3.下屬職業的四項準則4.要學會“管理上司”5.工作中與上司溝通的四種境況模塊二:作為同事的角色1.同事常見的現象2.同級關系六貌3.人際溝通的冰山模式4.處理沖突的五種策略5.使內部......
企業員工職業化素養提升 青島:2026年08月14日
企業管理者、全體員工課程內容:一、開篇1、如何看待職業發展――成功素質調查報告2、成功與成長:成長是你唯一的把握!3、成長的軌跡二、如何建立積極心態1、自卑者的消極態度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂的行動,你就會感覺快樂!4、兩種心態導致不同結果――成功與失敗5、培養積極心態的八大步驟三、明確價值觀1、古人對價值......
管理層職業化素養與塑造 天津:2026年08月03日
通過明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力,幫助學員了解工作目標與成長目標,進而使學員更加愛崗敬業;提升員工職業化素養,幫助學員建立三種心態:①建立創業心態:從“這不管我的事,這是公司的事”到“這是我的事,我是公司的一部分”;②建立積極心態:從“我這么......
職業化素養全面提升訓練 北京:2026年07月21日
1.什么是職業化① 新時代對職業人的界定② 認識職業與職業化③ 職業化的內涵:職業化的心態職業化的形象職業化的行為職業化的工作方法2.職業化的心態勝任素質的冰山模型態度比技能更重要職業化態度:責任大于能力結果導向目標意識客戶意識質量意識3. 職業化形象職業化形象設計商務交往中的禮儀商務拜訪與商務接待禮儀商務電話及Ema......
非財務經理財務管理實戰 上海:2026年08月05日
? 建立財務思維框架和財務邏輯,將財務管理理念融入公司業態? 成本概念的深入拆解和復雜成本管理方法學習? 財務分析在企業戰略目標管理中的具體應用? 了解全面預算管理是公司戰略實施中的重要管控工具,是企業管理者必須掌握的財務管理手段? 了解重要稅種原理知識和對企業財務的影響培訓對象所有希望通過對中西方財務知識的認知,提高......
卓越的客戶服務-王曉慧老師 上海:2026年09月11日
與客戶服務相關崗位的人員。課程大綱:第一單元:觀念篇,服務也是利潤源1、行業的變化與挑戰僧多粥少:競爭對手的無情擠壓水漲船高:上帝意識的覺醒使客戶的期望不斷攀升市場的周期性變化小組討論:變化的市場環境2、服務在市場競爭中的重要作用服務可以帶來無限的競爭差異化服務可以為廠商帶來更多的利潤案例分析:IBM引領服務變革3、企......
