免费观看B站60帧的视频软件|天天天狠天天透天天制色|精品国模一区二区三区|免费看美女直播APP软件|国产精品一区二区免费式直播|才一颗葡萄就疼成这样|美女被虐图片

南寧客戶服務管理師培訓 - 名課堂

聯系電話:400-8228-121

值班手機:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首頁>>客戶服務培訓>>

南寧客戶服務管理師培訓

企業培訓公開課搜索

關鍵詞: 類別: 開課城市: 開課時間:

南寧客戶服務管理師培訓公開課

客戶投訴管理和客戶處置技巧 桂林:2026年07月10日

1、客戶服務人員壓力舒緩與心態調整的方法2、高效的服務溝通禮儀與溝通技巧3、客戶的性格分析與投訴者的心理分析4、快速有效了解投訴產生的真實原因以及確認投訴者的真實目的5、客戶投訴處理的技巧和方法6、惡意投訴,補償型投訴的解決策略7、國家標準GB/T19012詳解,顧客投訴管理體制的建立、運行、保持和改進8、投訴處理中的......

轉訴為金-用心服務,溝通降訴 貴陽:2026年07月31日

把握客戶心理,掌握針對不同行為類型客戶的應對策略;通過對客戶心理層面的分析,了解實現高品質客戶溝通的方法與技巧;探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 廣州:2026年07月15日

客戶服務經理、客戶服務專員等,其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習:比較潛在價值的大小總結:不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶......

向阿里學習:培養未來(T型)服務人 廣州:2026年07月17日

客服顧問、客服團隊管理者、客服團隊內訓師、服務質檢人員、用戶體驗專家等。課程大綱導入1、建立「服務分享卡片集市」2、用戶體驗金字塔3、互聯網時代下的客戶的新需求4、VUCA時代下服務崗位的新使命5、“未來服務人”培養模型介紹模塊一:服務初心牢記服務初心1、案例分享:「這是不是好的服務」2、服務房......

Poka-Yoke防錯防呆技術訓練 上海:2026年08月22日

管理者代表、品管、研發、采購、制造工程等部門主管、工程師及相關人員課程大綱第一部分 防錯法的概念1)"防錯(Mistake Proofing)"的概念和定義2)防錯的理念3)防錯法的作用4)錯誤(失誤)與缺陷5)人為錯誤(失誤)的原因6)對待人為錯誤(失誤)的兩種態度7)建立"零缺陷&qu......

當好環境健康安全EHS主管 廣州:2026年08月12日

數千人的公司,卻只有1、2個人負責EHS工作,政府檢查、隱患整改、安全項目跟進、事故調查、入職培訓、安全意識教育等,忙碌,是每一位負責環境健康安全EHS主管的共有感觸。EHS的工作內容千頭萬緒,如何做到有條不紊;“0”是EHS工作最好的成績,卻是最容易讓領導忽略的工作;如何讓自己忙的有價值。。。......

企業管理培訓分類導航

熱點城市導航

客戶服務培訓精品內訓課程

名課堂培訓講師團隊

顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...