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優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳:2026年08月01日
1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中,體現在公司客戶服務的各類措施中;2.通過現場訓練,掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整;3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧,切實提升員工對客服務的能力;4.通過解讀情緒的秘密,找出自己的壓力源,并學習適合于自己的情......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造,商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 南寧:2026年08月26日
(一)國企商務形象修煉-國際量化美學工具應用1. 個人形象價值1)先入為主的第一印象2)五感定義個人印記3)個人形象的經濟效益2. 商務著裝的個人風格和能量加持1)如何準確識別自己的個人風格類型2)根據所學鑒定每組小組成員個人風格屬性3. 個人風格為指導男士商務著裝1)商務西裝闊型選擇 2)襯衫圖案和顏色選擇 3)領帶......
商務禮儀-有禮走天下 南寧:2026年09月12日
通過禮儀“訓練式”培訓,使管理者和員工對以上四方面,在禮儀“觀念”上建立系統的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善:從“看、做、聽、問、說”五個方面,實際提高塑造個人形象與禮儀技能,從而更好地贏得客戶,增加業績;掌握商務活動......
客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造,商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 貴陽:2026年07月15日
政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁,商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展,越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力,體態松散不重視個人形象管理?如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到?企業如何利用軟......
沙盤模擬式-KPI績效考核、薪酬系設計特訓營 深圳:2026年07月11日
公司中高層管理者、人力資源總監、人力資源經理、人力資源專員、打算成為人力資源管理顧問之優秀人士課程內容:第一部分:KPI管理認知咨詢案例:該咨詢客戶是如何讓員工從要他做到他要做的?1、KPI的內涵與外延2、KPI的價值與功能3、KPI與目標之間的關系4、KPI的三大來源和三個層級第二部分:企業級KPI指標體系建立咨詢案......
成功的銷售技巧 上海:2026年07月30日
基礎銷售理念的銷售人員期望改進銷售技巧的人員課程目標:提升提問技巧,鼓勵客戶根據自己的選擇購買根據客戶的購買風格調整自己的銷售風格了解購買過程通過談話,確認核心需求引導客戶從高效的陌生電話到約見會談根據不同的銷售類型采取適當的銷售策略實踐和提升銷售技巧吸引和維持客戶的注意力提升客戶對產品和服務的價值認知在緊張的市場環境......
