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PDP識人用人之道 南寧:2026年06月28日
1、獲得一份專屬您自己的天賦優勢報告;2、正確認識個體差異,積極有效地開展交流與溝通,營造良好的團隊工作關系;3、了解自己的管理風格,掌握因人而異的管理方法,規避管理和決策風險;4、理解他人,包容差異,營造寬容的工作氛圍,與組織共識及合作;5、掌握構建高績效團隊的方法,做到人盡其才,打造最具競爭力的團隊。課程內容時間 ......
上下同欲360度管理溝通無障礙 貴陽:2026年07月11日
企業全體人員課程大綱:一向上司請示匯報的程序與要點:1、仔細聆聽上司的工作安排2、與上司探討目標的可行性3、擬訂詳細的工作計劃4、在工作中隨時向上司匯報5、在工作完如何匯報工作二平級之間溝通與合作的原則:1、彼此信任互相鼓勵,像運動員一樣2、互相尊重,遇事要有協作精神3、為他人的事情保密,誠心以待4、發現問題要及時、誠......
轉訴為金-用心服務,溝通降訴 貴陽:2026年07月31日
客服人員、營銷人員課程大綱第一講:心到則道,思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求?2.什么是真正的“客戶思維“?二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1)馬斯洛需求原理2)KANNO需求分類及優先工具:KANNO......
組織管理之深層次溝通—總裁班 貴陽:2026年08月06日
課程導入 組織能力的構成一、提問互動:如何打造卓越組織力二、模型解析:楊三角組織能力模型三、總結點評:打造卓越組織力的3個關鍵(能力、思維、環境)四、反思復盤:反思過往打造組織力的盲區、及改進計劃【成果產出】企業成功的公式、卓越組織力打造的3個關鍵;改進計劃;第一章 保障能力達標第一步:選對人一、改變認知:選對人第打造......
高級談判策略與交涉技巧 上海:2026年09月03日
無論是我們對外銷售、合作方面的談判,還是日常對內與同事的分歧處理,如果雙方都只關注自己的利益,那么很容易導致關系惡化,同時也可能達不到雙方期望的結果。如果談判者只追求一個單一的答案,沒有考慮到變通的余地,那談判成功的機會就會非常小。因此,我們需要學會使用“絕對優勢”和“比較優勢&rd......
安全行為觀察與管理(BBS) 廣州:2026年09月03日
在調查了美國的75000起工傷事故,發現有98%的事故是可以預防的。在工傷事故中,以人的不安全行為為主要原因的事故占88%,物不安全狀態為主要原因的事故占10%。而物的不安全狀態大部分又是因人的不安全行為所導致的。幾乎所有的工傷事故都是由人的不安全行為造成的!--如何讓員工發現不安全行為?如何糾正員工的不安全行為?--......
