南寧投訴處理培訓(xùn)公開課

政府采購(gòu)三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購(gòu)全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 桂林：2026年09月15日

(一)依法采購(gòu)深化政府采購(gòu)制度改革1.法律法規(guī):政府采購(gòu)法律法規(guī)體系概述2.改革趨勢(shì):深化政府采購(gòu)制度改革方案，“整、建、促”三年行動(dòng)方案3.最新制度:政府采購(gòu)最新制度規(guī)定解讀(二)公平競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境1.政府采購(gòu)領(lǐng)域“四類”違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治2.政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)......

政府采購(gòu)三年行動(dòng)方案解讀、質(zhì)疑投訴處理及招標(biāo)采購(gòu)全流程實(shí)務(wù)培訓(xùn)班 貴陽(yáng)：2026年08月11日

日前，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《政府采購(gòu)領(lǐng)域“整頓市場(chǎng)秩序、建設(shè)法規(guī)體系、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”三年行動(dòng)方案(2024一2026年)》(以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》)。《行動(dòng)方案》從國(guó)家層面提出未來三年政府采購(gòu)重點(diǎn)改革任務(wù)的路線圖，是落實(shí)中央全面深化改革委員會(huì)《深化政府采購(gòu)制度改革方案》的重要舉措。。為貫徹落實(shí)《深化政......

客戶服務(wù)管理與投訴處理技巧 廣州：2026年07月23日

1、采用創(chuàng)新行動(dòng)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式，根據(jù)典型的投訴案例設(shè)計(jì)情景進(jìn)行演練模擬，課堂氛圍活躍；2、學(xué)員在課堂中進(jìn)行各種角色扮演，令課程具有極強(qiáng)的體驗(yàn)感，具有實(shí)踐性和落地性；3、聚焦問題-激活舊知-補(bǔ)充舊知-形成新知-運(yùn)用新知，以系統(tǒng)教學(xué)的方式，幫助學(xué)員總結(jié)規(guī)律，揭示盲點(diǎn)，使學(xué)員的知識(shí)、技巧和心態(tài)表達(dá)高度統(tǒng)一。課程對(duì)象客戶服務(wù)總......

讓客戶成為忠實(shí)用戶-客戶投訴處理技巧工作坊 廣州：2026年07月25日

在現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)完美顧客體驗(yàn)的商業(yè)環(huán)境，企業(yè)都在努力顧客滿意度，NPS，盡力地去降低，甚至避免顧客投訴。在客服團(tuán)隊(duì)，投訴率永遠(yuǎn)是一個(gè)躲不開的難題，顧客投訴就仿佛成為了企業(yè)的夢(mèng)魘。“顧客投訴對(duì)企業(yè)是好還是不好？” 這是我在第一份工作面試被問到的一個(gè)問題。顧客投訴或者說一定量的顧客投訴對(duì)企業(yè)其實(shí)是無價(jià)寶，......

工裝夾具設(shè)計(jì) 上海：2026年09月16日

由于汽車工業(yè)的飛速發(fā)展,新車型開發(fā)速度加快,汽車檢具的需求越來越大,加強(qiáng)檢具智能設(shè)計(jì)與應(yīng)用工具的開發(fā)力度,提高檢具設(shè)計(jì)效率和檢驗(yàn)質(zhì)量已成為汽車行業(yè)發(fā)展的迫切需求。汽車檢具主要由模擬塊、底板及支架、定位裝置、夾緊裝置、測(cè)量裝置和輔助裝置等組成,其中除模擬塊需根據(jù)被測(cè)零件的幾何形狀進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)外,其它零部件大多可以標(biāo)準(zhǔn)化......

中高層經(jīng)理全面管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2026年09月10日

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員課程大綱：第一章、什么是好的管理一、管理的實(shí)質(zhì)是什么?管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理二、管理的基本特性目的性 有效性他人性多樣性三、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理管理的方法和技術(shù)多種多樣，什......