深圳職業(yè)溝通培訓(xùn)公開課

管理者的談判與博弈 深圳：2026年06月28日

本課程適合各行各業(yè)的各級管理人員。課程大綱第一單元 戰(zhàn)略博弈導(dǎo)論一、戰(zhàn)略思想簡述1.國學(xué)戰(zhàn)略思想2.現(xiàn)代西方戰(zhàn)略思想3.戰(zhàn)略思想的核心內(nèi)涵4.戰(zhàn)略思想的實踐指導(dǎo)意義二、博弈論1.博弈的國學(xué)含義2.博弈的學(xué)術(shù)含義3.博弈論基本內(nèi)容4.博弈論理論要素5.博弈類型6.博弈規(guī)則第二單元 正確認識談判一、什么是談判1.談判的核心......

影響力：打動人心的公眾表達與匯報技巧 深圳：2026年06月30日

企業(yè)收益：1、提升員工的工作演講匯報能力，節(jié)省時間，提高匯報效率；2、員工在對外做推廣時，提升企業(yè)品牌知名度和影響力。崗位收益：1、學(xué)會運用表達三角原則，梳理表達的邏輯框架，讓演講更有邏輯；2、找到控制緊張情緒的方法，提升演講時的自信心；3、根據(jù)發(fā)聲的原理和方法，調(diào)整自己的語音語調(diào)；4、掌握演講時的肢體語言，避免在演講......

卓越溝通的12把金鑰匙 深圳：2026年07月01日

沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳中寫道：“溝通再溝通，它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素！”由此可見，卓越的溝通對于企業(yè)運營的每個環(huán)節(jié)都很重要。然而，許多管理者對于如何做好溝通卻深感困惑——沒有掌握溝通的原則沒有掌握溝通的重要技能沒有把握好溝通的心態(tài)……......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年07月02日

1、通過培訓(xùn)，全面提升員工服務(wù)意識、從業(yè)務(wù)到服務(wù)，制度+溫度的客戶體驗。2、通過對服務(wù)情商的培養(yǎng)，從人性出發(fā)、直擊問題本質(zhì)，提供在客戶投訴中有效的溝通化解方案。3、通過引導(dǎo)式客戶投訴處理情境模擬實戰(zhàn)闖關(guān)，學(xué)員層層遞進、步步為營，從理論、技巧、方法、話術(shù)等方面進行訓(xùn)練，提升現(xiàn)場處理投訴的能力。課程對象：售前、售中、售后客......

采購計劃與訂單管理 北京：2026年09月12日

缺料：是制造業(yè)企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的、幾乎每天都要面臨的最頭疼問題。因為缺料，會導(dǎo)致：1、原計劃要生產(chǎn)的產(chǎn)品不能正常進行，導(dǎo)致生產(chǎn)無效工時增加，制造成本大幅增加；2、計劃要生產(chǎn)的產(chǎn)品不能按時完工入庫，導(dǎo)致客戶訂單的履行周期加長，市場競爭力下降，會喪失更多地銷售機會；3、導(dǎo)致庫存物料不配套，庫存資金占用增加，周轉(zhuǎn)率下降。庫存：具......

領(lǐng)導(dǎo)基因--中高階管理者的七項修煉 上海：2026年07月01日

企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)等中高級管理人員（尤其適合企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)）課程大綱：2天互動式培訓(xùn) 22個經(jīng)典實戰(zhàn)案例第一項修煉 慧眼識人---如何甄選團隊合適的人才1.精準(zhǔn)面試的三大理念（合適比優(yōu)秀重要，品格比能力重要，招聘比培訓(xùn)重要）2.常用招聘面試方法與適用場合解析（心理測試，專業(yè)筆試，無領(lǐng)導(dǎo)討論，演講答......