深圳質(zhì)量法規(guī)培訓(xùn)公開課

六西格瑪Minitab軟件 深圳：2026年06月28日

第一講：六西格瑪專用軟件MINITAB基礎(chǔ)介紹【本講內(nèi)容】1、MINITAB的作用、視窗、基本操作2、MINITAB統(tǒng)計分析工具介紹3、MINITAB實際操作演練第二講：QC七大基本質(zhì)量圖表在Minitab中應(yīng)用【本講內(nèi)容】1、散點圖及其在Minitab中應(yīng)用2、矩陣圖及其在Minitab中應(yīng)用3、箱線圖及其在Mini......

6Sigma IFSS六西格瑪管理綠帶 GB 深圳：2026年06月29日

1.國家認證課程：使用國家CCAA認證認可協(xié)會認證六西格瑪備案課程。2.案例分析研討：以案例深入分析和研討的方式學(xué)習(xí)六西格瑪管理。3.注重實際應(yīng)用：學(xué)員需親身參與項目應(yīng)用，在應(yīng)用中消化和解決問題。4.針對需求指導(dǎo)：每班不超過20人，老師針對不同學(xué)員需求指導(dǎo)，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。5.團隊共同學(xué)習(xí)：學(xué)員分組學(xué)習(xí)，模擬實際工作中的......

Minitab實操應(yīng)用 深圳：2026年06月29日

Minitab是一個全方位的統(tǒng)計軟件包，它提供了一般統(tǒng)計學(xué)所涉及的所有功能。通過將以人為本的操作平臺與強大的統(tǒng)計分析平臺實現(xiàn)完美結(jié)合，Minitab 成為連接統(tǒng)計學(xué)與工作實際的最有效工具，在科學(xué)管理領(lǐng)域發(fā)揮著極其重要的作用。培訓(xùn)受眾:研發(fā)、技術(shù)、品管、生產(chǎn)制造、工藝部門經(jīng)理及工程師等要求學(xué)員每人配備一臺電腦，SGS可提......

（FMEA）失效模式及后果分析 深圳：2026年06月29日

失效模式及其后果分析為可靠性工程中常用的手法，美國軍方于80年代式訂為軍方規(guī)范。其目的在改善產(chǎn)品和制造的可靠性，在設(shè)計、生產(chǎn)階段就可提升設(shè)計和制造的質(zhì)量，降低損失成本，為近代常用手法之一?！菊n程效果】1.掌握FMEA之根本精神和用意2.了解可靠性工程是在設(shè)計規(guī)劃階段就可以加以規(guī)劃及改善的3.運用實例，使學(xué)員有學(xué)以致用的......

激活新生代：打造自驅(qū)動、高忠誠的00后團隊 上海：2026年07月17日

全方位理解新生代的員工特點找準新生代管理的切入點掌握新生代管理與激勵的方法工具課程對象：團隊負責(zé)人、項目負責(zé)人、經(jīng)理、主管課程大綱：第一部分 00后新生代的重新認識一、新生代畫像：我眼中的新生代二、新生代特點：優(yōu)勢與劣勢分析1.70%的00后嘴上無所謂，背后偷偷努力三、新生代管理的常見現(xiàn)象四、討論：新生代管理障礙分析五......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

一、認識與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3. 構(gòu)建企業(yè)的客戶反饋管理系統(tǒng)⑴ 客戶反饋的不同形式⑵ 客戶反饋管理的重點⑶ 客戶反饋處理與管理的分工二、用卓越的服務(wù)理念指導(dǎo)客戶......