熱門搜索關(guān)鍵字
北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 上海服務(wù)體系培訓(xùn) 廣州售后跟蹤培訓(xùn) 蘇州OEM培訓(xùn) ?？诜?wù)營銷培訓(xùn) 廈門投訴處理培訓(xùn) 南寧客戶投訴培訓(xùn) 長沙抱怨處理培訓(xùn) 福州客戶經(jīng)理培訓(xùn) 南昌售前服務(wù)培訓(xùn) 武漢客戶服務(wù)技巧培訓(xùn) 貴陽客戶服務(wù)管理培訓(xùn) 臺州客戶溝通培訓(xùn) 杭州客戶關(guān)系培訓(xùn) 合肥客戶分析培訓(xùn) 重慶客戶滿意度培訓(xùn) 南京CSM培訓(xùn) 無錫客戶服務(wù)管理師培訓(xùn) 昆明客戶服務(wù)體系培訓(xùn) 鄭州客戶溝通技巧培訓(xùn)深圳服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2026年08月01日
客服經(jīng)理，營銷經(jīng)理、營業(yè)廳人員，銷售人員；客戶服務(wù)人員，公關(guān)人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關(guān)注服務(wù)細節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則......
服務(wù)禮儀與溝通技巧 深圳：2026年09月05日
以講解、示范、案例分析、情境模擬、點評等方式，系統(tǒng)學(xué)習(xí)客戶服務(wù)中的禮儀規(guī)范與溝通技巧，對內(nèi)提升素養(yǎng)，提高辦事效率；對外提高客戶滿意度，提升品牌形象。課程大綱第一講：服務(wù)心態(tài)與服務(wù)心理學(xué)沒有人不在為他人服務(wù)——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務(wù)理解萬歲，不理解也正常把服務(wù)......
商務(wù)及服務(wù)禮儀 上海：2026年07月13日
禮儀是人際交往的規(guī)范化標準，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一個企業(yè)外在形象的展現(xiàn)，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務(wù)場合需要面對商務(wù)人士交往時，其自身展現(xiàn)的禮儀素養(yǎng)，不但能夠幫助員工建立專業(yè)優(yōu)雅的形象，有一個職業(yè)化的風(fēng)貌展示，提高印象分，同時也為商務(wù)......
職業(yè)經(jīng)理的全面思維訓(xùn)練——創(chuàng)新思維訓(xùn)練 深圳：2026年08月06日
各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等課程大綱：前言1. 學(xué)員與講師在課程中的定位2. 課程的主體內(nèi)容介紹及重點3. 如何學(xué)習(xí)這門課程（內(nèi)化與照搬）一．創(chuàng)新思維與解決問題a.創(chuàng)新與智力的相關(guān)性沃爾里奇的創(chuàng)新戰(zhàn)略實施矩陣對企業(yè)創(chuàng)新的啟發(fā)b.創(chuàng)造與創(chuàng)新c.創(chuàng)新對個人與組織的意義d.創(chuàng)新思維解決問題能力測試和......
打造魅力聲音—播音員教你科學(xué)發(fā)聲 上海：2026年07月28日
演講發(fā)言時總感覺嗓子累，沒有感染力，聲音續(xù)航能力不盡人意？多半是你的發(fā)聲方式不正確！本課程重在運用練習(xí)，培訓(xùn)師在豐富的實踐練習(xí)中與學(xué)員進行一對一互動點評，幫助學(xué)員掌握科學(xué)的方法、感受到 聲音的改變 。課程收益學(xué)會保護嗓子的方法找到聲音的問題所在，掌握練習(xí)方法增強聲音的親和力、感染力、穿透力能說出互聯(lián)網(wǎng)標桿企業(yè)的發(fā)展模式......
