深圳服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

服務(wù)得天下-新時代服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧提升 廣州：2026年06月27日

呼叫中心客服、電話客服、銷售主管、銷售代表、培訓(xùn)經(jīng)理、服務(wù)營銷相關(guān)人員等【授課方式】案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練【課程大綱】第一部分、服務(wù)營銷概念營銷觀念什么是服務(wù)營銷?服務(wù)營銷的特性服務(wù)營銷的8P正確認(rèn)識你的事業(yè)——服務(wù)營銷服務(wù)就是營銷——不得不轉(zhuǎn)型......

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與服務(wù)營銷之道——知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)/園區(qū)考察研修班 上海：2026年06月05日

企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層管理人員和業(yè)務(wù)骨干；自主創(chuàng)業(yè)者課程收益：1.把握“移動互聯(lián)網(wǎng)時代”特征和趨勢；2.掌握并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維突破瓶頸問題；3.掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”本質(zhì)特征和發(fā)展趨勢；4.“互聯(lián)網(wǎng)+”如何應(yīng)用于本行業(yè)/本企業(yè)；5.梳理重建和&......

社會化媒體時代的品牌營銷與服務(wù)營銷創(chuàng)新 北京：2026年04月17日

數(shù)字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網(wǎng)絡(luò)行為社會化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博營銷的六要素企業(yè)社會化媒體營銷運(yùn)營指南社會化媒體營銷與移動商務(wù)利用社會化媒體構(gòu)建服務(wù)品牌利用社會化媒體進(jìn)行營銷推廣應(yīng)用社會化媒體進(jìn)行病毒營銷社......

全媒體時代——在線服務(wù)營銷管理及價值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，利用在線客服系統(tǒng)已經(jīng)不局限于服務(wù)的角色，而在線客服系統(tǒng)在客戶端也可稱為營銷通路、品牌建設(shè)的入口，并且這樣的應(yīng)用還可大大降低運(yùn)營成本，更有針對性的鞏固客戶關(guān)系；越來越多的呼叫中心意識到客戶群體的溝通行為的變化，基于客戶需求滿足的前提，在線客服成為重要的溝通渠道，而在目前行業(yè)內(nèi)并沒有針對非熱線服務(wù)......

倉儲日常管理實(shí)務(wù) 上海：2026年04月08日

? 物料計劃員，倉庫經(jīng)理，主管，一線倉管員、生產(chǎn)物料配送人員等相關(guān)崗位。課程大綱第一講 倉庫管理-倉庫管理和庫存解讀1 現(xiàn)代快速的制造業(yè)物流發(fā)展形式下對倉儲管理的要求2 制造型企業(yè)倉庫的管理三要點(diǎn)3 倉庫管理在供應(yīng)鏈中工作的重要性：為何稱之為核心節(jié)點(diǎn)？4 良好倉庫的管理標(biāo)準(zhǔn)都有哪些要求？5 從企業(yè)的物流流程中發(fā)現(xiàn)倉儲作......

PMO價值飛輪：戰(zhàn)略項目管理高級研修班 上海：2026年06月24日

模塊一：現(xiàn)狀診斷與機(jī)遇挑戰(zhàn)1.核心問題?：全球PMO存活率不足40%的深層原因項目成功≠PMO價值被認(rèn)可的悖論高管視角下的PMO價值期待落差診斷2.互動環(huán)節(jié)?：學(xué)員組織PMO成熟度自評（分組討論）典型PMO困境案例角色扮演3.課程收益?：獲得PMO價值評估診斷工具包理解不同層級對PMO的價值期待差異模塊二：PMO......