深圳門店管理培訓公開課

客戶體驗管理 深圳：2026年05月11日

1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

一線客戶服務人員、投訴處理客服人員、售后服務人員和技術人員。課程內容一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2026年05月13日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

從對抗到共贏——銷售談判技巧 深圳：2026年05月14日

第一部分：銷售談判的定義與理論一、理解談判的雙方學習攻略：任何業務如果正式進入談判環節，便面臨著風險的增加和成本的提高。大部分談判并不是簡單的你死我活，高超而又專業的談判能夠幫助談判人員更快的成交并贏得更多的機會。擁有先進的談判思想并深刻理解談判的本質，是很多優秀談判人員能夠快速取得談判成功的原因。o談判的視野層面 （......

卓越五級團隊領導力研修班 深圳：2026年07月03日

收益1| 認知線：認知第一團隊概念，知道如何幫助老板促進構建第一經管團隊。很多企業還沒有第一團隊和干部第一身份概念，還只是把自己作為部門的負責人，而不是公司領導團隊的成員。收益2| 內容線：學習3+2團隊績效教練原創模型，掌握團隊構建的底層邏輯，用更多方法去支持團隊轉變思維模式，建立歸屬感，激發團隊的激情和創造力，實現......

新會計準則難點解析與實戰應用 上海：2026年07月30日

會計、財務、審計經理或主管 / 會計師事務所從業人員課程收益1【準則重點難點解析】解析準則修訂的背后實質，認識并把握準則執行中的重點、難點問題2【把握準則最新動態】傳遞最新會計變化及發展趨勢，保持財務知識的時效性3【傳授合規實務技巧】針對新會計準則帶來的實務變化，幫助財務人員準確掌握財務合規要求4【全面拓寬財務視野】了......