深圳OEM培訓公開課

ODM/OEM業務產品規劃和開發管理 深圳：2026年06月05日

理解產品規劃和產品開發管理的理論和方法(IPD產品研發管理體系內)，深刻掌握其在OEM/ODM業務的企業最佳實踐與應用；理解OEM/ODM業務特點，其在產業鏈中的價值定位與關鍵成功要素；學習通用科技企業的產品規劃與開發管理方法；掌握OEM和ODM業務的產品規劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學習優秀企業如何建立有效、快速的......

客戶體驗管理 深圳：2026年05月11日

總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理篇第一單元 什么是客戶體驗1.客戶體驗的目的和基本思想2.客戶體驗（CEM）和客戶關系管理(CRM)的關系3.客戶體驗可以改變企業第二單元 客戶體驗的框架1.對于客戶體驗的再認識2.客戶體驗的層次概念模型3.客戶體驗管理及其框架的......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

引導式客戶抱怨投訴處理實戰訓練 深圳：2026年05月15日

1、通過培訓，全面提升員工服務意識、從業務到服務，制度+溫度的客戶體驗。2、通過對服務情商的培養，從人性出發、直擊問題本質，提供在客戶投訴中有效的溝通化解方案。3、通過引導式客戶投訴處理情境模擬實戰闖關，學員層層遞進、步步為營，從理論、技巧、方法、話術等方面進行訓練，提升現場處理投訴的能力。課程大綱模塊一：新時代下的客......

自然語言處理（NLP） 廣州：2026年05月30日

1，系統架構師、系統分析師、高級程序員、資深開發人員。2，牽涉到網絡采集、處理和規劃的負責人、設計人員。3，政府機關，金融保險、移動等以互聯網信息為數據來源單位的負責人。4，高校、科研院所牽涉到人工智能與機器學習的項目負責人。課程大綱第1講 自然語言處理系統1 什么是NLP2 NLP的發展歷程3 NLP相關知識的構成4......

供應商選擇、評估與管理 上海：2026年05月22日

第一篇 供應商開發與選擇第一章 尋源決策1.尋源定義2.尋源決策3.識別供應源的決策方法4.尋找戰略匹配的供應商5.國際供應鏈和尋源6.尋源決策的財務問題第二章 國際采購尋源問題1.國際采購尋源中的問題2.國際供應管理對其他職能的影響3.國際采購尋源中的運輸和分銷4.管理國際匯率風險5.國際對等貿易：將采購與市場相連第......