深圳組織溝通培訓(xùn)公開課

卓越溝通的12把金鑰匙 深圳：2026年07月01日

1、 陳述溝通的原則2、 運(yùn)用溝通的重要技能3、 描述溝通的心態(tài)課程前言沃爾瑪創(chuàng)始人沃爾頓在其自傳中寫道：“溝通再溝通，它是我們?nèi)〉贸晒Φ恼嬲P(guān)鍵因素！”由此可見，卓越的溝通對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)都很重要。然而，許多管理者對(duì)于如何做好溝通卻深感困惑——沒有掌握溝通的原則沒......

公眾演講與表達(dá)技巧 深圳：2026年07月02日

一、備：運(yùn)籌帷幄—演講準(zhǔn)備1、聽眾分析（給誰講）2、主題分析（講什么）3、環(huán)境分析（哪里講）二、形：形神兼?zhèn)?mdash;職業(yè)形象1、職業(yè)形象：女性、男性形象（服裝、儀容儀表）2、形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力）3、臺(tái)風(fēng)氣場(chǎng)：自信、專業(yè)、尊重三、心：運(yùn)籌帷幄—克服緊張1、怯場(chǎng)和......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年07月02日

1、通過培訓(xùn)，全面提升員工服務(wù)意識(shí)、從業(yè)務(wù)到服務(wù)，制度+溫度的客戶體驗(yàn)。2、通過對(duì)服務(wù)情商的培養(yǎng)，從人性出發(fā)、直擊問題本質(zhì)，提供在客戶投訴中有效的溝通化解方案。3、通過引導(dǎo)式客戶投訴處理情境模擬實(shí)戰(zhàn)闖關(guān)，學(xué)員層層遞進(jìn)、步步為營(yíng)，從理論、技巧、方法、話術(shù)等方面進(jìn)行訓(xùn)練，提升現(xiàn)場(chǎng)處理投訴的能力。課程對(duì)象：售前、售中、售后客......

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2026年07月03日

情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認(rèn)為禮儀的理論和規(guī)范是相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的，但禮儀的應(yīng)用及價(jià)值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場(chǎng)合、交往對(duì)象及個(gè)體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多困惑：商務(wù)禮儀的內(nèi)涵和規(guī)則是什么？怎樣給客......

房地產(chǎn)批量精裝修全過程管控與各階段的技術(shù)實(shí)操落地解析 深圳：2026年07月18日

第一部分：精裝修的特點(diǎn)及現(xiàn)狀研習(xí)一、精裝修的特點(diǎn)研習(xí)1、管理方面的要求；結(jié)構(gòu)--系統(tǒng)性內(nèi)容--專業(yè)性操作--指導(dǎo)性；結(jié)果--閉環(huán)性。2、產(chǎn)品方面的要求：觀感--裝飾性操作--好施工需求--人性化售后--利于維修二、企業(yè)目前急需解決的是哪幾個(gè)層面問題理念層面相關(guān)資源層面專業(yè)技術(shù)層面人力配置層面三、精裝修對(duì)各部門的要求：營(yíng)......

卓越績(jī)效模式在優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐 深圳：2026年07月10日

在講解卓越績(jī)效模式評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施指南中，不僅對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入淺出的講解，同時(shí)列舉了大量成功企業(yè)的案例，課程針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的各條款的提供了許多成功企業(yè)的實(shí)用管理工具、流程和模板，是同類課程難得的注重實(shí)用性和操作性的課程，教師輔導(dǎo)學(xué)員通過逐步練習(xí)掌握課程內(nèi)容，并應(yīng)用到企業(yè)構(gòu)建卓越績(jī)效模式管理體系的實(shí)踐中。課程大綱：前言：卓越......