深圳員工援助培訓公開課

卓越溝通的12把金鑰匙 深圳：2026年07月01日

本課程適合希望提升溝通能力的企業管理者，比如總經理、職能部門經理/主管、骨干員工等課程大綱【第一天上午】一、第1把金鑰匙:積極信念1、溝通的前提是自我溝通--即建立良好的自我心像；2、自信心與平常心；同理心與包容心；3、積極信念；4、積極語言；5、積極的肢體語言；6、主動而非被動的溝通；7、有效果比有道理更重要;8、聚......

公眾演講與表達技巧 深圳：2026年07月02日

通過2天課程能夠讓學員在以下方面得以全面提升，掌握公眾演講的職業形象，運用五大方法有效克服上臺緊張，掌握語言表達的四力模型，學會演講呈現的標準流程，并能夠對場面進行自如的掌控，提升學習者公眾演講與表達的能力。培訓方式：本課程采用理論加實戰表達為核心，運用思維導圖工具，注重學員在心理建設以及表達技法上雙向提升，特別是大量......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2026年07月02日

售前、售中、售后客戶服務人員、銷售、從事客戶服務相關人員等課程大綱：第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5......

高端情境商務禮儀與高情商溝通 深圳：2026年07月03日

職場需要提升禮儀和溝通能力人士【課程背景】情境禮儀，由張老師老師率先提出。她認為禮儀的理論和規范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的情境中才能真正體現出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調整原則和分寸。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業和員工認識到商務禮儀和人際溝通的重要性，卻又有很多......

贏戰山河-大客戶營銷全景策略地圖 深圳：2026年08月14日

KA大客戶經理，區域經理，市場負責人，涉及商務談判，大客戶業務的人員課程內容：導入篇：以客戶為中心，重新定義和甲方的關系1.道（思維）重新認知：從關系與產品兩個維度切入，完成利益的共贏(1)定義：關系營銷與產品營銷是業務形態的兩種形式，同時也是兩種通道和籌碼，目的都是圍繞著以客戶為中心，為客戶提供有效服務的手段。(2)......

高效招聘官:招聘戰略分析與計劃制定 廣州：2026年07月21日

招聘如何與公司的業務發展和戰略變化有效結合？如何與業務部門共同制定合理招聘計劃，并優化人才結構？如何選擇合適的招聘模式，制定相應的招聘關鍵績效指標？怎樣建立全面規范的招聘體系和提升招聘人員能力，不斷提升招聘效率？學習對象企業招聘管理人員資深招聘專員從事招聘相關工作的部門直線經理學員收獲一、為招聘系統相對薄弱的企業提供專......