深圳渠道設計培訓公開課

客戶體驗管理 深圳：2026年05月11日

1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

一、如何客觀的認知客戶辯論賽：客戶真的是上帝嗎？案例討論1、是否需要判斷客戶的對錯2、客戶是否有權犯錯3、客戶究竟是什么4、服務是從服務事到服務人的轉變5、優秀的客服人員具備哪些素質分組討論6、客服人員的積極心態和觀念二、什么是客戶服務案例討論1、客戶服務模型2、客戶的感受和期望3、客戶因為什么滿意4、將客戶的期望分類......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2026年05月13日

企業收益：1、幫助企業建立科學系統的大客戶銷售流程，優化大客戶銷售策略；2、提升企業大客戶銷售的成交幾率，提高銷售業績；3、培養優秀的大客戶銷售人才，持續為企業創造價值。崗位收益：1、了解大客戶采購的心理認知及決定大客戶采購的5要素；2、掌握大客戶銷售的6個步驟，增加銷售成交的可能性；3、學會運用“大客戶銷......

從對抗到共贏——銷售談判技巧 深圳：2026年05月14日

一線業務人員和經理、業務發展經理、市場營銷人員等。他們都將從本課程中獲益。課程大綱第一部分：銷售談判的定義與理論一、理解談判的雙方學習攻略：任何業務如果正式進入談判環節，便面臨著風險的增加和成本的提高。大部分談判并不是簡單的你死我活，高超而又專業的談判能夠幫助談判人員更快的成交并贏得更多的機會。擁有先進的談判思想并深刻......

高級行政統籌實務 上海：2026年06月24日

行政人員是集服務、協調、組織等多種職能于一身的崗位，也是企業內部門之間關系協調的重要紐帶，在企、事業單位中發揮著越來越重要的作用。而行政人員積極的職業心態培養、高效工作方法的掌握、溝通與協調方式的運用，也是服務好業務部門、提升業務效率的重要因素，也是企業、部門的一張名片。本培訓從行政人員必須掌握的基礎工作，以及先進信息......

企業培訓體系建立實戰研修班 廣州：2026年06月24日

1、成功案例：客戶滿意度為95%以上的數個培訓體系建立的咨詢案例的經心得與體會2、實戰問題：搭建培訓體系不能回避的問題3、心得分享：不同企業、行業的培訓體系建立的過程與分享課程收益：1、了解培訓體系建立的問題與難點：包括如何挖掘培訓需求；如何制定年度規劃等等2、掌握培訓體系建立的技巧與方法3、解決工作中遇到的實際問題培......