深圳店面督導培訓公開課

客戶體驗管理 深圳：2026年05月11日

1.系統了解客戶體驗的理念和方法2.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的客戶體驗主題、品牌體驗以及員工勝任模型3.在企業里實施客戶體驗，應該重點關注那些環節4.了解CEM應用系統的設計思路參訓對象總經理、市場總監、銷售總監、客服總監、CRM主管等中高層領導課程大綱第一篇 客戶體驗 原理......

創造極致體驗-滿足客戶心理的客戶服務技巧 深圳：2026年05月13日

金牌客服：提升企業銷售力與品牌力在客戶服務的過程中，你是否曾經認為自己沒有錯感覺很冤枉呢？你是否認為客戶在故意刁難你呢？你是否碰到難纏的客戶呢？你是否有面對客戶的奇葩要求感到很難處理呢？你是否很難應對高期望值的客戶呢？你是否遇到過氣勢洶洶投訴的客戶呢？你是否遇到過你很正常的一句表達客戶就跳起來呢？你是否遇到你盡力解釋但......

大客戶銷售技巧與客戶關系管理 深圳：2026年05月13日

當今中國市場競爭越趨激烈，對銷售人員的素質、技能的要求也越來越高，銷售人員接近客戶，尤其是大客戶，并與之建立良好的關系能力，對企業的生存尤其重要。企業良好的客戶關系管理已成為提高市場占有率的重要方面，持續開發客戶終身價值，是企業取得成功的關鍵。然而，許多專業人士對于如何開發和維護關鍵客戶的忠誠度、做好客戶關系管理深感困......

從對抗到共贏——銷售談判技巧 深圳：2026年05月14日

1% 的價格下降，7%的利潤率受到影響65%的業務失敗，大多因為不夠專業的業務談判談判過程也是銷售過程，談判結果決定銷售成敗談判技巧源自銷售技巧，卻具有獨特的流程和技巧能成功談判的業務人員，收獲的絕不僅僅是生意的成功課程收益1.目標–學會實現業務目標而設計談判2.規劃–懂得規劃并主導整個談判過程......

人機共創的匯報新范式-打造A時代的職場影響力表達 上海：2026年07月01日

在當今競爭激烈的職場環境中，職場人士面臨著巨大的匯報壓力。傳統“手工制作PPT+人工分析數據”的匯報模式不僅效率低下，難以滿足領導對高效決策的需求，還容易導致信息傳達不精準、缺乏深度洞察，影響匯報的影響力和執行效率。同時，在注意力稀缺與信息快速迭代的時代，傳統匯報方式很難在短時間內抓住聽眾的眼球......

TPM指導下的工廠管理與改善 上海：2026年05月29日

第一講. TPM的基本概念TPM的概念和發展歷史TPM的六大觀念TPM的八個支柱TPM的推進原則第二講. TPM產生的效果（有形效果）上生產效率的提高生產周期縮短庫存量的減少工作浪費的減少生產成本降低投訴減少，服務質量提高改善提案件數上升第三講. TPM產生的效果（無形效果）下員工技能水平提高企業凝聚力增強企業形象改善......