深圳接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺(tái)接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章 前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業(yè)接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問......

銷售服務(wù)禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

了解銷售服務(wù)基本理念及行為標(biāo)準(zhǔn)，探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性；通過著裝打扮、言行舉止來體現(xiàn)非凡的職業(yè)風(fēng)范，塑造良好的職業(yè)形象；掌握銷售服務(wù)過程中接待、拜訪與商務(wù)宴請(qǐng)基本禮儀規(guī)范，提升服務(wù)意識(shí)，打造良好的職業(yè)素養(yǎng)；掌握銷售服務(wù)通用禮儀并熟練運(yùn)用，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對(duì)別人的尊重，提高服務(wù)工作中溝通技巧及銷售業(yè)績(jī)；提升人際......

商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) 深圳：2026年05月29日

一、建立良好的商務(wù)環(huán)境1、與人交往尊重為先2、重要的“第一印象”3、視覺、態(tài)度、價(jià)值觀4、自信，是事業(yè)成功的起點(diǎn)案例分析：誰能得5分？二、職業(yè)化視覺形象：端莊、整潔的外表；合體、得體的著裝1、個(gè)人儀容禮儀——合適的發(fā)型、恰當(dāng)?shù)膴y面、身體的氣味等2、商務(wù)著裝的TPO原則&m......

激勵(lì)型薪酬體系設(shè)計(jì)與落地 深圳：2026年06月26日

人力資源管理者、經(jīng)營(yíng)管理層、經(jīng)理、部門經(jīng)理、主管等課程大綱：第一講：薪酬設(shè)計(jì)的四性與四定一、薪酬體系設(shè)計(jì)的四大原則1. 內(nèi)部公平2. 外部公平3. 個(gè)人公平4. 組織公平二、薪酬體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟—四定1. 以崗位定級(jí)—崗位評(píng)估2. 以市場(chǎng)定位—市場(chǎng)薪酬數(shù)據(jù)3. 以能力定薪&mdas......

項(xiàng)目全過程管理控制與實(shí)踐訓(xùn)練 上海：2026年07月23日

第一章: 項(xiàng)目的啟動(dòng)項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域全貌項(xiàng)目 VS 運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目生命周期：方式：互動(dòng)+講解周期對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作的實(shí)際指導(dǎo)意義《項(xiàng)目章程》項(xiàng)目目標(biāo)： 目標(biāo)確定了方向SMART原則：含義及在實(shí)踐中的運(yùn)用工具：目標(biāo)優(yōu)先矩陣第二章: 項(xiàng)目干系人管理干系人管理：干系人的定義：干系人識(shí)別：工具：干系人識(shí)別列表干系人需求判定的具體方法-關(guān)鍵......