深圳商務公文培訓公開課

常用商務公文寫作規范技巧 深圳：2026年07月31日

※【開篇】：公文溝通的困惑與問題第一章：公文溝通理念新知1.1 公文的沿革：公文是一種時代文化烙印。1.2公文溝通新理念:公文是一種溝通模式、一種職場溝通文化!1.3公文寫作的職場意義：--- “文如其人”新解;1.4公文的寫作理念：公文寫作是一種文理與法理的融合。※【案例分享】：文革時期的公文......

商務公文寫作職業化訓練 深圳：2026年08月21日

為什么商務公文寫作水平有那么大的的差距？為什么領導總是對你做的計劃不滿意？為什么說所謂寫你所做，做你所寫是職場者的素養的體現？為什么文學功底好卻不能寫出好的商務公文？在科學技術迅猛發展、企業競爭日趨激烈和信息時代高速發展的今天，商務文書已在企業實施領導、處理公務、溝通信息、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用，公文寫作......

商務公文寫作 上海：2026年09月17日

即便不是文字工作者，也會時常碰到文字的煩惱。面對領導的要求，往往不知如何下筆？是用請示還是用報告？是用通知還是用函？辦公桌上的公文，格式準確嗎？行文規范嗎？用語得體嗎？書本是怎么寫的？經驗是怎么說的？企業內部又有什么特殊的規定？培訓，旨在解答上述問題。并且，我們沒有概念的講解，將用減法的方式，讓您在混亂中清晰。最后您只......

商務公文寫作職業化訓練 北京：2026年07月31日

文秘、各級助理、辦公室主任、行政人員、各級主管、新提拔的、從專業人才轉型到管理者、進一步想提高寫作水平的、晉升到高層管理以及其它預備管理人員課程目標：→ 掌握公文寫作的基礎知識→ 熟悉及運用常用的公文文種→ 掌握商務公文的寫作流程與技巧→ 了解和避免商務公務寫作的常見問題&rar......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年09月02日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

采購合同管理與法律風險規避 上海：2026年07月10日

一、采購工作經常遇到的風險采購工作中的風險分析傳統采購管理的4大誤區如何搞好跨部門協作，確保采購合同條款的嚴密性規避采購風險對采購人員的要求二、采購合同風險分析企業合同管理中容易存在的問題《合同法》的基本原則合同的訂立---糾紛及風險防范案例分析合同的效力---糾紛及風險防范案例分析合同的履行、變更與終止---糾紛及風......